Sağlık çalışanlarında örgütsel sessizliğin iş performansına etkisinin incelenmesi

Bu araştırmanın amacı, sağlık çalışanlarında örgütsel sessizliğin iş performansına etkisinin incelenmesidir. Bu araştırma, 05.06.2023-01.10.2023 tarihleri arasında Mardin ili Kızıltepe Devlet Hastanesi'nde gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini Kızıltepe Devlet Hastanesi'nde çalışan sağlık personeli (805) oluşturmuştur. Örneklem sayısı 367 kişi olarak belirlenmiştir. Bu araştırma kesitsel tipte tanımlayıcı çalışma olarak yapılmıştır. Bu çalışmada "Birey Tanıtıcı Özellikler Formu", "Örgütsel Sessizlik Ölçeği" ve "İş performansı ölçeği" kullanılmıştır. Araştırmaya alınan verilerin analizleri SPSS (Statistical Program İn Social Sciences) 25 programı ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmaya alınan verilerin normal dağılıma uyup uymadığı Kolmogorov Smirnow Testi ile kontrol edilmiştir. Değişkenler de normal dağılım sağlanmadığı için analize parametrik olmayan test yöntemleriyle devam edilmiştir. Kruskal-wallis testi sonrasında Mann-whitney tesleri yapılmıştır. Ölçeklerin güvenilirlik analizini belirlemek için Cronbach's Alpha katsayısı kullanılmıştır. Ölçekler arasındaki ilişkileri modellemek için regresyon analizi yapılmıştır. Katılımcılara ait demografik bilgilerle örgütsel sessizlik boyutları yaş, çalışma yılı, meslek grupları, mesleği isteyerek tercih etme durumları, kurumda çalışma birimleri arasında anlamlı ilişkiler bulunmuştur. İş performansı açısından bakıldığında cinsiyet, yaş, çalışma yılı, mesleği isteyerek tercih etme durumu, çalışma birimlerine göre karşılaştırmada anlamlı ilişki bulunmuştur. Yapılan korelasyon analizinde fırsatçı sessizlik ile kabullenici, pasif sessizlik arasında pozitif yönde orta düzeyde anlamlı ilişki bulunmuştur. Örgüt yararına sessizlik ile kabullenici, pasif sessizlik arasında pozitif yönde kuvvetli anlamlı ilişki saptanmıştır. Örgüt yararına sessizlik ile fırsatçı sessizlik arasında pozitif yönde orta düzeyde anlamlı ilişki bulunmuştur. Örgütsel sessizlik ile kabullenici, pasif sessizlik arasında pozitif yönde çok kuvvetli anlamlı ilişki bulunmuştur. Örgütsel sessizlik ile örgüt yararına sessizlik arasında pozitif yönde kuvvetli düzeyde anlamlı ilişki bulunmuştur. Bağlamsal performans ile görev performansı arasında pozitif yönde kuvvetli anlamlı ilişki bulunmuştur. İş performansı ile görev performansı ve iş performans ile bağlamsal performans arasında pozitif yönde çok kuvvetli anlamlı ilişki bulunmuştur. Örgütsel sessizlik ile iş performansı arasında bir ilişki bulunamamıştır. Örgütsel sessizlik ve alt boyutları arasında bulunan değerler ortalama puanlar arasında bulunmuştur. İş performansı ve alt boyutları arasında bulunan değerler ortalama puanlar arasında bulunmuştur. Anahtar Kelimeler: Sessizlik, Örgütsel Sessizlik, Sağlık Çalışanı, İş Performansı