Türkiye'de eğitim kurumlarında krize hazırlık: Özel okulların kriz yönetim algısı

Krizler, kurumların rutin işleyişini engelleyen ve kurum itibarını olumsuz yönde etkileme olasılığı olan durumlardır. Her kurumun kendi bulunduğu sektöre göre çeşitli krizlerle karşılaşma olasılığı vardır. Bu sebeple kurumların, kriz durumunu en az zararla atlatmak adına kriz yönetim planlarının olması ve bu süreci paydaşlarına en doğru ve olumlu aktarmak adına kriz iletişim stratejilerinin olması gerekir. Bu araştırma kapsamında, Türkiye'de okulların karşılaştıkları kriz türleri, uyguladıkları kriz yönetim ve kriz iletişim stratejileri ele alınmıştır. Özel okulların, devlet okullarına oranla kriz yönetimini daha etkin bir şekilde ele aldıkları tespit edilmiş ve araştırma Türkiye'de özel okullarda krize hazırlık ve kriz yönetimine bakış açısı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, Türkiye'nin çeşitli illerinde okulları bulunan İSTEK Okulları, Bahçeşehir Okulları, Doğa Okulları ve Mektebim Okulları ele alınmıştır. Araştırma sonucunda, Türkiye'de özel okulların krizi; doğal afetler, kazalar, ebeveyn boşanmaları, öğrenciler arasında şiddet olayları açısından ele aldığı tespit edilmiştir. Özel okulların, doğal afetler için kriz yönetim planları ve kriz yönetim ekipleri olduğu, ebeveyn boşanması ve öğrenciler arası şiddet olaylarının rehberlik biriminin sorumluluğunda olduğu sonucuna varılmıştır. Anahtar kelimeler: kriz yönetimi, kriz iletişimi, özel okullarda kriz yönetimi, kriz ekibi