Rekabet avantajlarının geçici olduğu yeni rekabet ortamında rekabet avantajları için bütünleşik faktörler: PC endüstrisinde bir uygulama

Hayatın her alanında yaşanan değişimler, rekabet ortamının da değişmesine ve ?Yeni Rekabet Ortamı?nın oluşmasına neden olmuştur. Geçmişte düşük maliyet, farklılaşma veya odaklanma stratejilerinden birine odaklanarak rekabet etmeyi seçen firmalar, günümüzde artan tüketici beklentilerini karşılamak, bugünün yeni rekabet ortamında ayakta kalabilmek ve rekabet avantajı kazanabilmek için bu stratejilerin yetersiz olduğunu fark etmişlerdir. Bu tez çalışmasında PC sektöründen örnek bir firma seçilerek, derinlemesine mülakat ve detaylı kaynak taraması yapılmıştır. Firma, sektör ve Türkiye pazarının geçmişten günümüze geçirdiği değişimler, rekabet ortamı ve koşullarındaki değişimler, örnek firmanın ve rakip firmaların bu değişimler karşısında nasıl bir strateji izledikleri, vb. konular hakkında bilgi toplanmıştır. Genelde, yerel firmaların operasyon mükemmelliği ve kısıtlı pazarlamaya odaklanırken, global markaların pazarlama ve Ar-Ge çalışmalarına odaklandığı gözlemlenmiştir. Bütün bu firmalar belli stratejilere odaklanarak bazı avantajlar kazansalar da, tam anlamıyla rekabet avantajını kazanamadıkları gözlemlenmiştir. Bu araştırmaya göre, gelişmekte olan bir pazarda artan müşteri talebini karşılamak ve yeni rekabet ortamında rekabet avantajı sağlayabilmek için firmalar operasyon mükemmelliği, ürün liderliği, müşteri memnuniyeti yönetimi ve sosyal sorumluluk çalışmalarını bir arada sunan bir yapıya sahip olmaları gerekmektedir. Bu sebeple firmaların inovasyon, zaman tabanlı yapı, esneklik, iç kaynak kullanımı, soyut yetenek ve kaynaklara, lokalizasyon ve sosyal sorumluluk çalışmalarına bütünleşik bir şekilde odaklanmaları gerektiği sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar Kelimeler: Rekabet, Rekabet Avantajı, Strateji, PC Sektörü