Perakende inşaat projelerinde kritik başarı faktörlerinin ve performansın incelenmesi

Perakende sektörü, dinamik ve rekabetçi yapısıyla müşteri deneyimlerini şekillendirme, ekonomik büyümeyi destekleme ve marka değerini artırma konularında önemli bir rol oynamaktadır. Perakende firmaları, rekabet avantajı elde etmek ve değişen müşteri beklentilerini karşılamak amacıyla perakende alanlarını sürekli olarak geliştirmeye ve optimize etmeye yatırım yapmaktadır. Bu çaba, perakende sektörünü inşaat sektörüyle kesişen bir noktaya taşımakta ve stratejik proje yönetiminin önemini ortaya çıkaran çeşitli faktörlerle karşı karşıya bırakmaktadır. Ancak, perakende inşaat projelerinin kritik başarı faktörleri üzerine yapılan araştırmalar sınırlı düzeyde kalmıştır. Bu çalışma, proje başarısını etkileyen kritik başarı faktörlerini sistematik bir şekilde analiz ederek harekete geçirici unsurlar, kolaylaştırıcılar, girdiler, engeller, faydalar ve etkiler bağlamında belirlemeyi ve değerlendirmeyi hedeflemektedir. Çalışma, kapsamlı bir analiz sunabilmek adına karma bir yöntem yaklaşımı benimsemiştir. Bu bağlamda, literatür taraması, sektör profesyonelleriyle pilot görüşmeler, anket çalışmaları ve global bir perakende zincirinin inşaat projesi üzerinden vaka analizi gerçekleştirilmiştir. Bulgular, zaman hassasiyeti, teknik uzmanlık, proje ekibinin yetkinliği ve yapısı, etkili iletişim, paydaş önceliklerinin uyumu ve süreçlerin akıcı hale getirilmesi gibi kritik faktörlerin önemini ortaya koymuştur. Ayrıca, başarılı perakende inşaat projelerinin temel çıktıları olarak, zamanında proje teslimiyle iyileştirilen finansal performansa ve güçlendirilmiş marka imajına odaklanmanın önemi vurgulanmıştır. Bu çalışma, perakende ve inşaat sektörlerinin dinamik prensiplerini bir araya getirerek, proje verimliliğini artırmak, paydaş iş birliğini güçlendirmek ve iş hedefleriyle uyumu sağlamak için uygulanabilir stratejiler sunarak akademi ile sektör arasında bir köprü işlevi görmektedir.