Otel binaları tasarım sürecinde paydaşlar arası iletişimin bina işletmesi perspektifinden vaka analiziyle incelenmesi

İnşa edilen ve kullanılan tüm yapıların önceliği; amacına uygun, kullanıcının istek ve ihtiyaçlarını karşılamasıdır. Günümüzde, yapılarda kullanıma başlanmasının ardından ortaya çıkan tasarım ekibi - işveren - saha şefi arasındaki problemlerinin yarattığı zorunlu revizyon ve tadilatlar görülmektedir. Bu araştırmanın amacı, tasarım ekibi ile işletmeci ve işveren arasındaki iletişim veya koordinasyon eksikliklerinden kaynaklanan, tasarım sorunları neden ile projelerde karşılaşılan problemleri vurgulamak ve bunların azalmasına yönelik katkıda bulunmaktır. Tasarım sürecindeki bilgi alışverişlerinin eksikliklerinden kaynaklanan hataların nedenlerinin araştırılması, çözüm ve öneriler geliştirilmesi tez çalışmasında üzerinde durulmaktadır. Proje hazırlık sürecinde paydaşların koordinasyonlu bir şekilde çalışmasının önemini vurgulamak, oluşabilecek zaman ve maaliyet kaybının önüne geçmek, yeni yapılacak olan yapılarda proje ekibi ile işletmeci ve işveren arasındaki iletişiminin önemi vurgulanmak istenmiştir. Bu düşünceden hareketle bu çalışmada, mimari tasarım sürecinde yapılan iletişim hatalarının nedenleri ve bu nedenlerin işveren ile kullanıcı üzerindeki olumsuz yansımaları incelenmiştir. Araştırmada 1. bölümde; tez konusunun amacı, kapsamı, yöntemi ve varolan çalışmalardan bahsedilmektedir. Yapı tasarım süreçleri, paydaşlar arası iletişim, otellerdeki mimari tasarım süreçleri ve süreçlerdeki problemlerden yola çıkarak mevcut literatür ele alınmıştır. 2. bölüm ise, dört ayrı kısımdan oluşmaktadır. Proje gelişim ve işletme sorunlarından, işletme - tasarım ekibi rollerinden, koordinasyonlu iletişim stratejilerinden, iletişim eksikliğinin risklerinden ve bu koşullar sağlandığında ortaya çıkan iyi örneklerden bahsedilmektedir. Tasarım sürecindeki paydaşların görevlerinden ve iletişimin süreçteki önemi üzerinde durulmuştur. 3. bölümde de, otel yapıları incelenmiştir. Otel yapılarının tipolojileri, özelliklerine ve gereksinimlerine değinilmiştir. 4. bölüm; vaka çalışması bölümüdür. Vaka çalışması olarak incelenen bir otel grubuna ait üç farklı otel ile gerçekleştirilen gözlemler, görüşmeler, mülakatlar, röportajlar ve matris çalışması anlatılmaktadır. Farklı pozisyonlardaki otel personelleri ve mimarlar ile yapılan görüşmelere ve önerilere yer verilmiştir. Araştırmacı; 2024 Eylül ayında önemli bir otel grubuna ait üç oteldeki katılımcılar ile mülakatlar yapmıştır. Bu oteller; 1990 yılında inşa edilen Hemera Hotel, 2005 yılında inşa edilen Lara Barut Collection-Bayou Villas ve 2012 yılında farklı bir isim ve konseptle hizmet vermeye başlayan Barut Goıa Otel'dir. Gruba ait otellerin hepsi, Antalya ilinde bulunmaktadır. Bu otellerin seçilmesine sebep olan ortak özellikleri ise; ortalama on yıl ara ile aynı işveren ve mimar ile inşa edilen oteller olmasıdır. Elde edilen tasarım değerlendirme kriterleri ise; mekansal konumlandırma, eksik mekanlar, mekanların alansal yetersizliği, mekansal tasarımlar ve zamanla paydaşlar arası iletişimin konaklama yapılarındaki farklılıkları olarak belirlenmiştir. Otel çalışanları ile yüz yüze görüşme sonrası nitel veri toplama amacı açısından sorulardan oluşan anketler hazırlanmıştır. Yalnızca işletme (iş veren ve çalışan) ile değil, seçilen üç otelinde saha şefi mimar ile de mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Sıklıkla yenilenmek zorunda kalan, iş vereni düzenli tadilat ve değişime mecbur bırakan problemlerin saptanması hedeflenmiş, gözlem-tespit şeması oluşturuluştur. Mülakat tekniği ile bu görüşmelerden yola çıkan sonuçlar analiz edilmiş ve yorumlanmıştır. Elde edilen bulgulardan hareketle; aynı grup otele ait, farklı zamanlarda, aynı ekip ile hayata geçirilen yapıların iletişim ve yapı gelişimleri karşılaştırılarak incelenmiştir. Yapılan araştırma ve çalışmalar sonucunda, işveren ile tasarım ekibi ve saha şefi arasındaki koordinasyonlu iletişimin yapı tasarımları üzerindeki önemine dikkat çekmek istenmiştir. Yöntem, sonuç ve öneriler ile ilgili daha geniş açıklamalara sonuç bölümünde yer verilmiştir.