A fuzzy multiple criteria decision making approach for 3pl provider selection

Günümüzde, lojistik aktivitelerini de kapsayan tedarik zinciri operasyonları hızla artan rekabet ve maliyet azaltmaya duyulan ihtiyaç sonucunda her geçen gün daha da çok önem kazanmaktadır. Firmaların tedarik zinciri departmanları destek birimi olmaktan çıkıp temel birimler olmaya başlamıştır. Bu durum da firmaları daha çok risk odaklı tedarik zinciri yönetim anlayışına yöneltmektedir. Tedarikçi seçimi altında değerlendirilen üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcısı seçimi, tedarik zinciri yönetiminin önemli bir parçasıdır ve tedarikçi seçilirken sadece faydalar değil uzun vadede bir ortaklık için aynı zamanda riskler ve belirsizlikler de göz önünde bulundurulmalıdır. Bu çalışmada, kozmetik sektöründeki gerçek bir uygulama ele alınmıştır. Amaç, risk faktörlerini de göz önünde bulundurarak en uygun üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcını seçmektir. DEMATEL metodu ile üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcısı seçimi için kullanılan ölçütler sıralanmış ve riski belirleyen ölçütler yardımıyla Bulanık Regresyon Analizi kullanılarak alternatiflerin riskini belirleyen bir model geliştirilmiştir. Uzmanlar tarafından yapılan kriterlere göre alternatiflerin ölçütlere göre değerlendirilmesi ve alternatiflerin sahip olduğu risk faktörleri arasındaki ilişki bulanıktır. Son olarak da, Bulanık TOPSIS metodu ile uzun vadede en uygun üçüncü parti lojistik firmasının seçiminin sağlanması mümkün kılınmıştır.