Evaluation of ife systems using triple bottom line and mcdm approaches

Gelişmekte olan endüstrilerdeki çevresel koruma ve düzenlemelere uyum konusundaki artan endişeler nedeniyle sürdürülebilirlik kavramı yükselen bir oranda dikkat çekmektedir. Özellikle havacılık şirketleri, sektörde sürekli sürdürülebilirlik sağlayabilecek verimli ürün ve hizmetler geliştirmenin yeni yollarını araştırmaktadır. Havayolu endüstrisindeki dönüm noktası niteliğinde olan projelerinden biri kablosuz uçak içi eğlence (WIFE) sistemidir. Sistem boyut, ağırlık ve enerji tüketiminde azalma sağlar. Ayrıca havayolları için yolcu memnuniyeti artışı, maliyet tasarrufu, ek gelir ve fonksiyonel verimlilik sunar. Araştırmanın amacı, sürdürülebilir tedarik zinciri operasyonlarının yönetimi sırasında kablosuz IFE sistemini ekonomik, müşteri ve çevresel değerlendirme kapsamlarında Kablolu IFE sistemi ile karşılaştırarak değerlendirmektir. Tezde iki farklı sistemi karşılaştırmak için triple bottom line (TBL) ve multiple criteria decision making (MCDM) yaklaşımları kullanılmıştır. TBL yaklaşımını değerlendirmek için araştırmada maliyet fayda analizi, müşteri memnuniyeti ve çevresel değerlendirmeler yapılmıştır. Daha sonra, kriterlerin önem ağırlıklarının değerlendirilmesinde analytical network process (ANP) yöntemi ve alternatiflerin sıralanması için technique for order preference by similarity to ideal solution (TOPSIS) metodolojisi kullanılmıştır. Tezin ana katkısı, havacılık endüstrisinde daha sürdürülebilir ve avantajlı IFE sistemlerinin belirlenmesi ve sürdürülmesi için sistematik bir yaklaşımın yapılandırılmış olmasıdır.