Altı sigma yönteminin süreç iyileştirme tekniği olarak kullanılması

Bu uygulama çalışması, karmaşık bir endüstri ortamında süreç iyileştirmesi için Taguchi deney tasarımı ve Altı Sigma yöntemini bütünleştirmeyi hedefleyen bir kavramsal Altı Sigma/DOE hibrit çerçeve ileri sürmektedir. Taguchi deney tasarımının kullanıldığı çalışmalarda genellikle tek bir değişken üzerine odaklanırken ve yapılan değişikliklerin diğer kalite karakteristikleri üzerindeki etkisi göz ardı edilirken, bu çalışmada çok yanıtlı Taguchi deney tasarımı tercih edilmiş ve tüm kalite karakteristikleri dikkate alınmıştır. Bu uygulama çalışmasının amacı; otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir firmada Altı Sigma yönteminin uygulanması ve kuruluşun performansı üzerindeki metodolojik etkilerin istatistiki değerlendirmesidir. Bu Altı Sigma çalışması; müşteri şikayetine neden olan üretim prosesinin iyileştirilmesi için gerçekleştirilmiştir. DMAIC aşamaları, uygunsuz ürün yüzdesini 23.940 seviyesinden (başlangıç seviyesi) yüzde 0.04 seviyesine indirmek için kullanılmıştır. Altı Sigma uygulamasının sonucu olarak; sigma seviyesi 2.21'den (başlangıç seviyesi) 4.80'e yükselmiştir.