Viral pazarlama faaliyetlerinin mağaza tercihine etkisi: Franchise işletmeler ile bağımsız perakendecilerden satın alım yapan tüketiciler üzerinde karşılaştırmalı bir uygulama

Günümüz de her geçen gün sayıları artış gösteren mağazaların ve bu mağazaların müşterilere sundukları ürün ve hizmetlerin sağlamış oldukları avantajlar tüketicilerin nereden alışveriş yapacakları konusunda kararsız kalmalarına sebebiyet vermektedir. Tüketiciler viral pazarlama yöntemiyle elde ettikleri bilgilerin diğer kaynaklardan daha güvenilir olduklarını düşünmektedirler. Tüketiciler bu etkileşim sonucunda satın alma kararlarına yön vermektedirler. Bu bağlamda çalışmada viral pazarlama faaliyetlerinin mağaza tercihi üzerindeki etkileri ve franchise kuruluşlar ile bağımsız perakendecilerden satın alım yapan tüketicilerin karşılaştırılması incelenmeye çalışılmıştır. Bu tezin amacı, viral pazarlama faaliyetlerinin mağaza tercihine etkisini araştırıp, viral pazarlama açısından franchise kuruşlar ile bağımsız perakendeciler arasında farklılık olup olmadığını tespit etmektir. Bu amaç çerçevesinde 600 tüketiciye anket uygulanmış, çalışmada elde edilen veriler SPSS 24.0 programı ile analiz edilmiştir. Çalışmada elde edilen veriler ortalama ve standart sapma, T-testi, ANOVA testi, faktör analizi ve regresyon analizleriyle teste tabi tutulmuştur. Analiz sonucunda viral pazarlamanın mağaza tercihi üzerinde istatistiksel olarak anlamlı bir şekilde etkili olduğu görülmüştür. Anahtar Kelimeler: Viral Pazarlama, Mağaza Tercihi, Franchise Kuruluşlar, Bağımsız Perakendeciler.