Acil servis hastalarının ağrı inançları ve deneyiminin algılanan hemşirelik bakımı ve hasta memnuniyeti üzerine etkisi

Amaç: Bu araştırma, acil servise ağrı şikayetiyle başvuran hastaların ağrı inançları ve deneyimlerinin algılanan hemşirelik bakımı ve hasta memnuniyeti üzerine etkisini incelemek amacıyla yapılmıştır. Materyal ve Metot: Tanımlayıcı tipteki araştırma, İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Erişkin Acil Servisinde Aralık 2024-Aralık 2025 tarihleri arasında 475 hasta ile yürütülmüştür. Veriler "Hasta Tanıtım Formu", "Acil Servis Hasta Memnuniyeti Ölçeği", "Bakım Davranışları Ölçeği-24", "Kısa Ağrı Envanteri" ve "Ağrı İnançları Ölçeği" ile yüz yüze toplanmıştır. Bulgular: Katılımcıların %50.5'i kadın olup yaş ortalaması 46.95±18.61'dir. Acil Servis Hasta Memnuniyeti Ölçeği puan ortalaması 48.32±14.23 ve Bakım Davranışları Ölçeği-24 puan ortalaması 3.85±1.14'tür. Hastaların ağrı şiddeti ortalaması 5.32±1.80, ağrıya yönelik organik inanç puanı 2.70±0.94 ve psikolojik inanç puanı 2.20±0.82 olarak belirlenmiştir. Kısa Ağrı Envanteri ve Ağrı İnançları Ölçeği değişkenlerinin bakım davranışları puanındaki varyansın %24.7'sini açıkladığı (R²=0,266; F=13,935; p<0,001) ve son 24 saatte ağrı tedavisi ile ağrıdan kurtulma, psikolojik inançlar, şu anki ağrı, genel aktivite durumu ve yaşamdan zevk alma değişkenlerinin anlamlı yordayıcılar olduğu belirlenmiştir (p<0,05). Aynı değişkenlerin acil servis hasta memnuniyeti puanındaki varyansın %25,2'sini açıkladığı (R²=0,271; F=14,307; p<0,001) ve psikolojik inançlar ve ağrı nedeniyle etkilenen bazı aktivitelerin (uyuma, derin solunum-öksürük egzersizi, ağrı tedavisinden kurtulma, yaşamdan zevk alma) anlamlı yordayıcılar olduğu belirlendi.. Sonuç: Acil serviste ağrı yönetiminin etkililiği ve hastaların ağrıya ilişkin psikolojik inançlarının, hem bakım davranışları algısını hem de hasta memnuniyetini anlamlı düzeyde etkilediğini; özellikle ağrı kontrolünün sağlanmasının bakım kalitesi ve memnuniyetin artırılmasında önemli olduğu sonucuna varılmıştır. Acil serviste ağrı yönetiminin güçlendirilmesi ve hastaların ağrıya ilişkin inançlarını dikkate alan bütüncül yaklaşımların benimsenmesi önerilmektedir. Anahtar Kelimeler: Acil, Ağrı Deneyimi, Ağrı İnançları, Bakım Algısı, Bakım Memnuniyeti