Risk evaluation of an ERP implementation project using fuzzy extended ahp (feahp)

Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemi kurulum projeleri büyük yatırımlar gerektirir ancak bu projelerin basarısızlık oranları çok yüksektir. Son çalısmalar, uygulayıcı firmaların ERP projelerinin dörtte üçünden fazlasını basarısızlık olarak nitelendirdigini göstermektedir. Dolayısıyla bu tip projeler oldukça riskli projelerdir. Bu arastırma global bir otomotiv sirketinde yürütülmüstür. Firma ERP çözümü olarak SAP/R3 yazılım paketini uygulamaya karar vermistir. Bu çalısmanın amacı, risk faktörlerinin belirlenmesi, risk seviyesinin degerlendirilmesi ve ERP kurulum projesinin basarısını etkileyebilecek en riskli faktörlerin belirlenmesidir. Risk çok boyutludur ve kesin olmayan veri içerir. Riskin yapısı geregi risk degerlendirme süreçlerinde çok ölçütlü degerlendirme metotları daha güvenilir sonuçlar verir. Risk faktörleri ve risk seviyelerinin agırlıklarının belirlenmesi için Bulanıklastırılmıs Analitik Hiyerarsi Prosesi (FEAHP) önerildi. FEAHP, kesin ve net olmayan veriyi kullanabilen etkili bir çok-ölçütlü karar verme yöntemidir. Bulanık ikili karsılastırma matrislerini olusturmak için uzmanlar tarafından üçgensel bulanık sayılar kullanıldı. Anahtar sözcükler: Risk degerlendirme, ERP kurulumu risk faktörleri, FEAHP, Bulanık karsılastırma, Üçgensel bulanık sayılar.