Algılanan fazla nitelikliliğin çalışan iş tutumları üzerindeki etkisi

Eksik istihdam kavramının bir parçası olarak kabul edilen fazla niteliklilik, mevcut çalışma koşullarının gerektirdiğinden daha fazla eğitim, tecrübe ve beceri sahibi olmak olarak tanımlanır. İşin gerekliliklerine göre fazla nitelikli olma durumunun algılanışı olumsuz iş tutumlarıyla ilişkilendirilir. Göreli yoksunluk kuramına (Crosby, 1976, 1984) göre bir kişi kendine yakıştırdığı ve edinmeyi hak gördüğü öznel standartlarına erişemediği durumda, bu öznel standartlardan yoksun kalmış olmak hüsranla sonuçlanır; bu da çalışma ortamında olumsuz iş davranışlarına yol açar. Fazla niteliklilik konusundaki güncel araştırmalar fazla nitelikliliğin olumsuz iş tutumları üzerindeki etkisini şekillendiren sınır koşullarını teşhis etmeye ağırlık vermiştir (Erdogan & Bauer, 2009). Bu çalışmada iş ortamındaki sosyal değişim mekanizmalarının (lider-üye etkileşimi ve algılanan örgütsel destek) algılanan fazla niteliklilik ile çalışan tutumları arasındaki olumsuz ilişkideki olası düzenleyici etkisi araştırılmıştır. Bağımlı değişken olarak alınan iş tutumları çalışanların iş memnuniyeti, örgüte duyulan bağlılık ve işten ayrılma niyetidir. Çoğunlukla iyi eğitim almış hizmet sektörü çalışanlarından oluşan bir örnek üzerinde yapılan regresyon analizlerinin sonuçlarına göre algılanan fazla nitelikliliğin iş tutumları üzerindeki olumsuz etkisi desteklenirken lider-üye etkileşimi ve algılanan örgütsel destek değişkenlerinin bu ilişkideki düzenleyici etkisine dair bir sonuç bulunamamıştır. Sonuçlar teorik bağlamda tartışılmış ve sonuçlarla ilgili pratik uygulamalara ve kuramsal çıkarımlara değinilmiştir.