The factors that affect consumers' attitudes towards smart delivery systems and a survey conducted in Turkey

Teknolojinin gelişmesi birçok sektöre yeni bakış açıları getirmiştir. Bu sektörlerden bir tanesi de taşımacılık sektörüdür. Teknoloji ile birlikte gelen yeni kargo gönderim yöntemleri: akıllı dolap, dron ile teslimat, gel al noktası, otonom teslimat robotları yöntemleridir. Yapılan çalışma kapsamında Türkiye'deki kargo sistemi içerisinde yer almış "akıllı dolap" yöntemi incelenmiştir. Bu yöntemi kullanan kişilerin yöntemi neden seçtikleri, neye göre seçtikleri, tecrübeler ve yöntemi tavsiye edip etmeyecekleri araştırılarak yöntem incelenmiştir. Çalışma kapsamında, 101 kişiye anket soruları yöneltilmiştir ve çıkan anket sonuçları değerlendirilmiştir. Anket soruları oluşturulurken, taşımacılık sektöründe çalışan ve "Akıllı Dolap" yöntemini tecrübe etmiş 5 kişi ile mülakat yapılmıştır. Anket soruları, çıkan mülakat sonuçları değerlendirilerek oluşturulmuştur. Mülakat soruları ise araştırmanın modeli baz alınarak hazırlanmıştır. Çıkan sonuçlar grafikler çizilerek incelenmiştir.