Kalite 4.0 modelinde blok zinciri mimarisi ve metal sektöründe depo yönetim sistemi uygulaması

Günümüz rekabet koşullarında işletmeler her açıdan birbirleri ile yarış içerisindedirler. Özellikle kalite gereksinimlerinin tüm süreçlerde karşılanması ve tüm çalışanların katkılarıyla müşteri ihtiyaçlarının hızlı ve doğru bir şekilde yerine getirilmesi çok önemlidir. Bu düşünceden hareketle; işletmelerdeki tüm süreçlerin, kullanılan tüm teknolojinin ve istihdam edilen tüm iş gücünün işletmenin toplam kalitesinde yer alması, gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılması ve kalitenin sürdürülebilir olması sağlanmalıdır. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte değer yaratmak için kullanılan sistemler ve süreçler de gelişmektedir. Değer üretimini artırmak için geliştirme süreçleri ve teknolojilerin yeni sanayi devrimine, yani Endüstri 4.0'a uyum sağlaması gerekmektedir. Dördüncü sanayi devrimi olarak bilinen Endüstri 4.0, imalat sanayinin dijitalleşmesi ile ortaya çıkmıştır. Bu tez çalışmasında öncelikle Endüstri 4.0 çalışmaları kalite açısından değerlendirilerek bir sınıflandırma çalışması yapılmıştır. Sınıflandırma yapılırken, Endüstri 4.0 teknolojileri detaylı olarak incelenmiştir ve literatürde bu teknolojilerin uygulandığı alanlar araştırılmıştır. Sınıflandırma neticesinde, Endüstri 4.0'ın kalite ile olan ilişkisi, belirlenen kalite kriterleri ve bileşenleri açısından da değerlendirilmiştir. Kalitenin Endüstri 4.0 için çok önemli bir unsur olduğu görülmüştür. Sonrasında bir Kalite 4.0 modeli geliştirilmiştir. Kalite 4.0 modeli ile, bir işletmedeki tüm araçlar, birlikte ele alınıp geliştirilmiştir. Kalite 4.0 modelinde; İmalat, Tedarik, Planlama, AR-GE, Satış & Pazarlama ve Personel Yönetimi gibi altı önemli işletme departmanı için uygulama imkanı bulunmaktadır. Geliştirilen model kapsamında bu çalışmada, bir işletmenin önemli süreçlerinden biri olan, bir malzemenin tedarik edilmesinden itibaren depoya gelişi ve depoda muhafaza edilmesi ele alınmıştır. Hammadde ya da bitmiş ürünlerin depolanması işlemindeki temel süreçler, Endüstri 4.0 teknolojilerinden Blok Zinciri yöntemi yardımıyla kalite temeline dayanarak yeniden tasarlanmıştır. Blok Zinciri tabanlı Kalite 4.0 için bir mimari oluşturulmuştur. Blok zinciri kullanımıyla birlikte Kalite 4.0 modeli daha etkin şekilde kullanılabilecektir. Bu model, bir işletmenin depo yönetimi süreçlerine uygulanarak, işletmenin mevcut sistemiyle kıyaslanmıştır. Kıyaslama yapılırken, Entegre Pisagor Bulanık SWARA ve CoCoSo yönteminden de yararlanılmıştır. Kıyaslama neticesinde, geliştirilen Kalite 4.0 modelinin daha etkin ve daha kapsamlı olduğu görülmüştür. Geliştirilen modelin özgün olması nedeniyle, literatürde böyle bir çalışmaya rastlanılmamaktadır.