Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyet’inde Elektronik Ticaret ile İlgili Tüketici Araştırması

ÖZ: Elektronik ticaret ya da kısaca e-ticaret dünyada ve özellikle ülkemizde internet kullanımın artmasıyla ortaya çıkan, ticaretin elektronik ortamda yapılması kavramıdır. Dünyadaki internet kullanıcılarının oranı gün geçtikçe artmaktadır. 2017 itibariyle dünya nüfusunun % 46’sı internet kullanmaktadır. İnternet sayesinde tüketiciler, günün herhangi bir saatinde ve dünyanın herhangi bir yerindeki ürünleri veya hizmetleri satın almasını olanaklı kılmakta, mesafe ve zaman engelini ortadan kaldırmaktadır. Bu çalışmada KKTC’nin Gazimağusa ilçesinde elektronik ticaret ile ilgili tüketici araştırması yapılmıştır. Bu bağlamda yapılmış olan çalışmada elektronik ticaret ile ilgili genel bilgiler verilmesi ayrıca elektronik ticaretin anlamı, kapsamının ne olduğu, araçları, türleri ve tarafları ifade edilmektedir. Daha sonra ise e-ticaretin etkileri ve faydalarının analizi yapılmakta ve e-ticaretin KKTC’deki gelişimi gösterilmeye çalışılmaktadır. Bu doğrultuda KKTC de anket çalışması yapılmış ve tüketicilere sorular sorulup elde edilen cevaplar doğrultusunda SPSS programı kullanılarak analiz yapılmış ve bu analizler sonucunda yorumlarda ve önerilerde bulunulmuştur. Elde edilen veriler doğrultusunda KKTC’de elektronik ticaret ile ilgili tüketicilerden alınan bilgiler doğrultusunda, e-ticareti geliştirmeye yönelik sonuçlara ulaşılmıştır. Bu çalışma ile bilgi teknolojilerindeki gelişmelerle birlikte, işletmeler için bu kadar büyük potansiyel sağlayan elektronik ticaretin daha iyi anlaşılması sağlanmış ve e-ticaret hakkında temel bilgiler açıklanmıştır. Anahtar Kelimeler: KKTC, E-ticaret, Gazimağusa, tüketici araştırması