The role of brand trust and brand affect on brand loyalty: A study in mobile phone sector on business administration students in İzmir

Teknolojik, ekonomik ve sosyal faktörlerin etkisiyle cep telefonu sektörünün çevresi daha karmasık bir hal almıstır. Bu degisen çevre kosulları ile birlikte pazardaki marka baglılıgının firmalar için önemli olmasını saglayan, rekabet günden güne artmıstır. Bu çalısmada, cep telefonu sektöründe, marka etkisinin ve güveninin marka baglılıgındaki rolü arastırılmıstır. Çalısmanın birinci bölümünde marka, markanın tanımı, stratejileri açıklanmıs ve markalamanın faydaları incelenmistir. kinci bölümde marka baglılıgı, önemi ve çesitleri açıklanarak Türkiye ve dünyadaki cep telefonu sektörünün yapısı incelenmistir. Bu bilgiler dogrultusunda yapılan anket arastırması ile üçüncü bölümde arastırmanın bulguları ve son bölümde arastımanın sonuçları açıklanmıstır. zmir'deki sletme bölümü ögrencilerinde uygulanan çalısmada marka güveninin ve marka etkisinin arttıkça, marka baglılıgının da artıs gösterdigi görülmektedir. Bu da firmaların müsterilerini markalara bagımlı kılmak için öncelikle markalarına güven saglaması gerektigini ve tüketici üzerindeki marka etkisini arttırmaları gerektigini göstermektedir. Anahtar Kelimeler: 1) Markalama 2) Marka 3) Marka Baglılıgı 4) Marka Güveni 5) Marka Etkisi