Marka sadakati oluşturmada marka evangelizminin etkisi üzerine bir araştırma

Bu çalışma, marka sadakati oluşturma sürecinde marka evangelizminin etkisini inceleyen araştırmalardan biri olarak özgün bir değere sahiptir. Literatürde, marka sadakati ve marka evangelizmi ile ilişkilendirilen marka aşkı, marka güveni, ağızdan ağıza iletişim, marka bağımlılığı ve marka imajı gibi kavramlarla ilgili çalışmalar yer almaktadır. Ancak marka sadakati oluşumunda marka evangelizminin etkisi konusu göz ardı edilmektedir. Bu tez, bu eksikliği giderme amacıyla, tüketicilerin marka evangelisti olarak markayı savunmalarının ve çevrelerine tavsiye etmelerinin marka sadakati oluşturmadaki etkilerini araştırarak literatüre önemli bir katkı sağlamaktadır. Çalışmanın temel amacı, marka evangelizminin marka sadakati oluşturmada nasıl bir rol oynadığını analiz etmektir. Bu bağlamda, marka sadakati ve marka evangelizmi kavramları kuramsal olarak ele alınmış, literatürdeki önceki çalışmalar ışığında bu iki kavram arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Araştırma, marka evangelizminin marka sadakatini artırmada önemli bir etken olduğunu ortaya koymayı hedeflemektedir. Araştırma, Afyonkarahisar ilinde yüz yüze ve çevrimiçi anket yöntemiyle gerçekleştirilmiş ve 480 katılımcının verileri analiz edilmiştir. Anket formunda, katılımcıların demografik bilgileri, marka sadakati ve marka evangelizmine yönelik ifadeler yer almıştır. Elde edilen veriler korelasyon ve regresyon analizleriyle değerlendirilmiş, marka evangelizminin marka sadakati üzerindeki etkisi sayısal verilerle desteklenmiştir. Araştırma bulguları, marka evangelizminin marka sadakati üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Bu sonuç, tüketicilerin markaya duyduğu sadakati artırmada marka evangelistlerinin etkili bir rol oynayabileceğini göstermektedir. Özellikle marka evangelistlerinin markaya yönelik olumlu algıları ve güçlü savunma eğilimleri, marka sadakati oluşturma sürecinde belirleyici bir faktör olarak öne çıkmaktadır. Sonuç olarak, bu çalışma, marka sadakati oluşturmada marka evangelizminin önemini vurgulamakta ve marka yöneticilerine, sadık müşteri kitlesi oluşturmak amacıyla marka evangelizmini teşvik edici stratejiler geliştirmeleri önerisinde bulunmaktadır. Bu yönüyle, çalışma hem literatürde hem de marka yönetimi uygulamalarında marka evangelizminin stratejik değerine dikkat çekmektedir.