Personel güçlendirme, personel güçlendirmeyi etkileyen faktörler ve bu faktörlerin DEMATEL yöntemi ile analiz edilmesi

Bu çalışmada personel güçlendirmeyi etkileyen faktörlerin önem seviyeleri ve faktörler arası ilişkiler, Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemlerinden biri olan DEMATEL yöntemi ile değerlendirilmiştir. Bu faktörler üç ana ve bu ana faktörlere ait on altı alt faktör olarak literatürden derlenmiştir. Ana faktörler mesleki faktörler, örgütsel faktörler ve bireysel faktörler olarak üçe ayrılmıştır. Mesleki faktörler; "mesleki tecrübe", "mesleki bezginlik", "rol çatışmaları" ve "rol belirsizliği" olarak dört alt faktör olarak incelenmiştir. Bireysel faktörler; "iş birliği ve ekip çalışması", "tanınma ve takdir edilme", "mesleki bilgi ve beceri", "örgütsel aidiyet" ve "bireysel motivasyon" olarak beş alt faktör olarak ele alınmıştır. Örgütsel faktörler ise "istihdam eksikliği ve çalışanların işlerinin iyileştirilmemesi", "iş ortamı", "yoğun denetim", "iş yeri eğitimleri", "örgütteki amaç, sorumluluklar ve yetkiler", "formal algı" ve "iletişim zayıflığı" olarak yedi alt faktör olarak belirlenmiştir. DEMATEL yöntemi uzman görüşü ile faktörler arası ilişkileri açık bir şekilde tanımlayarak, söz konusu faktörün etkilenen mi yoksa etkileyen mi faktör olduğunu ortaya koymaktadır. Bu çalışmada da özel sektör çalışanı ve insan kaynakları alanında tecrübesi olan yetmiş iki uzmanın görüşleri alınarak, faktörlerin önem seviyeleri ve ilişkileri ortaya konmuştur. Sonuçta; üç ana faktörün de önem ağırlıkları hemen hemen birbirine eşit olmakla birlikte önem sırasına göre ilk sırada "mesleki faktörler", ikinci sırada "bireysel faktörler" ve son sırada ise "örgütsel faktörler" yer almaktadır. "Örgütsel faktörler, hem "mesleki faktörleri" hem de "bireysel faktörleri; "mesleki faktörler" de "bireysel faktörleri" etkilemektedir. Alt faktörlere bakıldığında en önemli dört faktörün de "mesleki faktörler" içerisinde kaldığı görülmektedir. Bunlar sırasıyla "rol çatışması", "rol belirsizliği, "mesleki tecrübe" ve "mesleki bezginlik" olarak belirlenmiştir. Diğer faktörlere göre kıyaslandığında önem ağırlığı olarak son dördün içerisinde bulunan faktörler ise sırasıyla; "yoğun denetim", "iş yeri eğitimleri", "iletişim zayıflığı" ve "formal algı" olarak belirlenmiştir.