Ortadoğu ülkelerinde sayısal uçurumun kapatılmasında ve e-devlet başarımının yükseltilmesinde beşeri sermaye endeksi üzerine çalışma

E-devlet atılımları, bilgi ve iletişim teknolojilerini (BİT) kullanarak vatandaşlara ve iş dünyasına daha iyi hizmetler vermeyi ve sonuç olarak sayısal uçurumu kapatarak e-devlet başarımını yükseltmeyi hedeflemektedir. Bu tez, literature sunulmuş çalışmaları alarak, özellikle Ortadoğu ve Arap ülkelerinde sayısal devlet önünde engel olan ana sorunları hedeflemiştir. Irak, Bahreyn ve Suudi Arabistan devletlerinin 2002-2014 yılları arası başarım endekleri ayrıntılı çalışılmıştır. Sorun, bölgedeki beşeri sermaye endeksinin (BSE) sürekli düşüşü olarak belirlenmiştir. Bu yüzden, BSE'nin ölçümlenmesi araştırılmıştır. Ana bulgular göstermektedir ki BSE ve ITU'nun BİT beceri endeksinin arasında bir bağ vardır ve Arap ülkelerinde, BİT becerilerinde önemli ölçüde sayısal bir uçurum ve BSE'nde zayıf başarım vardır. Bu bulgu, aynı zamanda BSE'nin iletişim altyapı endeksi (İAE) ve çevirimiçi hizmetler endeksiye (ÇHE) arasında farkla desteklenmektedir. Bu farklarla, zayıf BSE'nin söz konusu ülkelerin yüksek seyivelere çıkmasını önlediğini açıkça görülmektedir. İstatistiklerden çıkan başka bir bulgu da BSE'nin İAE ve ÇHE'nden farklı olarak kendine özgü tutumu olduğunu ve iyileşmesi için daha çok zamana gereksimi olduğunu göstermiştir. Bu nedenle, devlet yönetimlerinin BSE ve BİT becerileri odaklı kararlar alması ve statejiler geliştirmesi gerekmektedir. Tezin kısıtlamaları arasında, önceki çalışmalar ve İnternet sayfalarıyla sınırlı bilgi kaynakları sayılabilir. Yerinde bilgi toplama yapılmamıştır. BSE'nin yasal, ekonomik ve kültürel yönleri işlenmemiştir. BSE'nin ve BİT becerileri endeksi, sayısal uçurumun kapatılmasında kendilerine özgü rolleri vardır ve bu etkileri, dünya e-devlet liderlerinin arasında yer alamayan zengin Arap ülkelerinde de görülmektedir. Anahtar Sözcükler: E-devlet, Sayısal Uçurum, BİT Beceri Endeksi, BSE, Ortadoğu