Ürün tasarımı geliştirilmesi: Taguchi tasarımı

Kaliteli ürün üretebilmek, işletmeler için müşteri memnuniyetini sağlamada önemli faktörlerden biridir. Müşterilere yüksek kaliteli ürün sunulamaması, müşterinin güveninin kaybolmasıyla birlikte işletmeye maddi kayıplar da getirmektedir. Bu yüzden, yüksek kaliteli ürün yaratmak üzere daha ürünün geliştirilmesi aşamasında gerçekleştirilen uygulamalar, gün geçtikçe artan rekabet ortamında imalat firmalarının hem yurt içi hem de uluslar arası firmalarla rekabet ederek hayatta kalmasında son derece önemlidir.Bu çalışmada bir çamaşır makinesi modelinin kalite karakteristiklerine etki eden faktörler ve her bir faktör için seviyeler belirlenmiş, ardından faktörlerin hangi seviyelerinde kalite karakteristiklerini eniyilediği tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu amaç doğrultusunda Taguchi yöntemi ile birlikte Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemleri olan Gri İlişkisel Analiz (GRA), TOPSIS, MOORA, VIKOR metodları ürün kalite karakteristiklerinin en iyi faktör düzeylerinin belirlenmesinde ayrı ayrı ele alınmış ve elde edilen sonuçlar birbirleriyle karşılaştırılmıştır.Çalışma sonucunda elde edilen sonuçlar bir çamaşır makinesi üreticisi firmayla paylaşılmıştır. Üretici firma elde edilen sonuçları önemli bulmuş ve çalışmada geliştirilen ürün geliştirme modelini tasarım prosedürüne dahil etmeye karar vermiştir.ANAHTAR SÖZCÜKLER: Ürün Tasarımı, Ürün Kalitesi, Taguchi yöntemi, Çok Yanıtlı Taguchi yöntemi, Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri, Gri İlişkisel Analiz, TOPSIS, MOORA, VIKOR.