The effects of generic and targeted visibility on work-process interactions in open-plan offices

Açık ofislerde görünürlük, etkileşim biçimleri de dahil olmak üzere çalışanların davranışlarını şekillendirmede önemli bir rol oynamaktadır. Bu tezin temel amacı, açık ofislerde genel ve hedeflenen görünürlüğün iş etkileşimleri üzerindeki etkilerini araştırmaktır. İlk aşamada nitel bir yaklaşım benimseyen bu çalışma, 30 çalışanın bulunduğu iki açık ofiste yapılan anket yoluyla iş etkileşim modellerini belirlemeyi amaçlamıştır. İş etkileşimlerine ilişkin anket soruları aksiyel analiz yoluyla incelenmiştir. Çalışmanın nicel bir yaklaşım benimseyen ikinci aşaması, genel ve hedeflenen görünürlük analizi ve DepthMapX için yazılan yeni kodlar ile yürütülmüştür. Bu iki aşamanın verileri, açık ofislerde genel ve hedeflenen görünürlüğün iş etkileşimleri üzerindeki etkisini anlamak için analiz edilmiştir. Sonuçlar, genel ve hedeflenen görünürlüğün tüm değişkenleri arasında, 120 ve 360 derece eş görüş alanlarına yönelik yoğunluk değerlerinin iş etkileşimlerinin sayısı için belirleyici faktörler olduğunu göstermiştir. Ayrıca, yoğunluk değişkeni ile iş etkileşimlerinin sayısı arasında negatif bir ilişki olduğu bulunmuştur. Bu nedenle, 120 ve 360 derece eş görüş alanlarında birim başına düşen görünür çalışan sayısı arttığında iş etkileşimlerinin azaldığı belirlenmiştir. Yani bir çalışanın görsel mahremiyeti az veya görünürlüğü yüksek bir masası olduğunda, bu çalışanın açık ofislerde meslektaşlarıyla etkileşimde bulunmaktan kaçındığı tespit edilmiştir. Bu yüzden çalışmanın bulguları, açık ofislerde görsel mahremiyetin iş etkileşimleri üzerindeki etkisinin önceki çalışmaların bulgularından farklı olduğunu ortaya koymaktadır. Sonuç olarak, bu çalışmanın sonuçları, çalışanların görsel mahremiyeti korunmadığı sürece açık ofislerdeki yüksek görünürlüğün daha fazla iş etkileşimi ile sonuçlanmadığını göstermektedir.