Altı sigma yaklaşımı ve tedarik zinciri yönetiminde uygulaması

Son yıllarda kaliteyle ilgili ön plana çıkan en önemli kavramlardan birisi de Altı Sigma'dır. Altı Sigma süreçlerin sürekli iyileştirilmesiyle mükemmel kaliteye ulaşmayı sağlayan bir süreç kalitesi yönetimine denir. Altı Sigma süreçlerdeki hataların üzerine odaklanarak, hataların elimine edilmesini sağlayan bir kalite yönetim stratejisidir. Altı Sigma'ya göre sigma düzeyi arttıkca, kalite düzeyi de yükselecektir. Altı Sigma işletmelerde müşteri beklentilerini tam olarak karşılamayı, hataları elimine etmeyi, mükemmel kaliteye ulaşmayı hedefler. Bu amaçla Altı Sigma, işletmeyi daha yüksek düzeye yükseltecek rekabetçi bir anlayışa dayanan kültürel değişimi öngörmektedir. Bu kültürel değişim işletmelerde çalışanlarda kalite bilincinin oluşmasını sağlayarak, firmanın rekabet gücünde artış sağlayacaktır. Rekabet odaklı bir kalite mükemmelliği yönetim modeli olan Altı Sigma, firmaya önemli fayda ve kazanımlar sağlamaktadır. Altı Sigma metodolojisi, firma veya kurumların tedarik zincirinde gereksiz, içsel süreçleri olmayan faaliyetlerin azaltılması ve geliştirilmesi için önemli bir yere sahiptir. Altı Sigma'nın amacı süreçlerdeki kusurlar ve hata sayısını azaltmak ve iyileştirmeler önermek için tedarik sürecinin kalitesini ve performansını etkileyen değişkenleri tanımlamak, analiz etmek, düzeltmek veya iyileştirmektir. Altı Sigma'ya yönelik uygulamalar sonucunda elde edilen sürekli iyileştirmeler tüm personelde kalite bilincinin yerleşmesi, kalitenin öneminin farkına varılması, işletmenin marka gelişimi ve oluşumuna katkı sağlar. Altı Sigma süreçlerde sürekli iyileştirmeler sağlanmakta ve bunun sonucunda süreçlerdeki hata sayıları azalmaktadır. Hataların azalmasıyla birlikte kalitesizlik maliyetleri azalarak işletmenin finansal ve rekabet gücü artmaktadır. Bu çalışmada Altı Sigma'nın genel yapısı, tedarik zincirinde karşılaşılan karmaşık problemlerin nasıl tanımlanacağı, ölçüm ve analizinde kullanılan istatistiki yöntemler ve yorumuyla ilgili bilgiler açıklanmıştır.