Using an integrated fuzzy MCDM method with balanced scorecard for R&D project performance assessment

Araştırma ve geliştirme (Ar-Ge) projelerinin performans değerlendirmesi, üzerine çok az araştırma yapılmış karmaşık ve çetin bir problemdir. Bu nedenle çalışmamızda, dengeli kurumsal karne (DKK) yöntemini temel alan ve entegre edilmiş bulanık çok ölçütlü karar verme yönteminden oluşan bir yapı önerilmiştir. Bu yöntem ile Ar-Ge projelerinin performanslarının, kurum vizyon ve stratejileri ışığında değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Kullanılan bulanık çok ölçütlü karar verme yönteminde; kriterler arasındaki bağımlılıkların tanımlanması amacıyla uygulanılacak "tesirli ağsal ilişki haritası" nı oluşturan bulanık DEMATEL (Decision Making Trial and Evaluation Laboratory) yöntemi ile kriterlerin global ağırlıklarını bulmak amacıyla yararlanılan bulanık DEMATEL tabanlı analitik ağ süreci (DANP) yöntemi entegre edilmiştir. Önerilen yapı Türkiye'nin tanınan Ar-Ge enstitülerinden birinde yürütülmekte olan bir projeye uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlar, yeterli verinin olmadığı durumlarda DKK yöntemi içindeki performans kriterlerinin, bulanık DEMATEL ve bulanık DANP teknikleri yardımıyla konsolide edilebildiğini ve önerilen yöntemin proje performans değerlendirmesi için başarılı bir araç olduğunu göstermiştir.