Türkiye'deki gençlerin cep telefonu kullanım davranış ve eğilimleri

Kablosuz cihazlar arasında özellikle cep telefonları, kullanıcılara iletişim özgürlüğü sağladığı için geniş bir kullanıcı kitlesi ile popülerlik kazanmıştır. Son yüzyılın raporları gösteriyor ki; kullanıcıların özellikle gençlerin eğilim ve davranışları cep telefonlarının popular olması ile değişmektedir. Geçmiş yıllarda araştırmacılar; cep telefonlarının mühendislik ve teknoloji uygulamaları üzerine araştırmalar yaparken, son yıllarda cep telefonlarının kullanıcıların günlük yaşamları ve ilişkileri üzerine etkileri konusuna ilgi göstermeye başlamışlardır. Cep telefonlarının gençlerin üzerine etkileri ve gençlerin eğilimleri konularında Türkiye?de de açık araştırma alanları bulunmaktadır. İskandinav, Avrupa ve Asya ülkelerinde benzer konularda çok sayıda araştırma yer almaktadır. Bu tez, sosyal bilimler literatürüne Türkiye bakış açısı ile gençlerin eğilim ve davranışlarına ait bir çalışma daha eklemek amacıyla gençlerin eğilim ve davranışlarını etkileyen faktörleri incelemektedir. Genç kullanıcıların davranışlarını etkileyen faktörler dört ana grup altında toplanmıştır. Bu gruplar: demografik özellikler, cep telefonu kullanım özellikleri, mobil cihazda kullanılan özellikler ve sosyal-psikolojik kullanım amaçlarıdır. Belirtilen özelliklerin hepsi sosyal bilimler literatürü incelenerek adapte edilmiş ve kullanılmıştır. Türkiye?deki gençlerin cep telefonu kullanım davranışlarını ve eğilimlerini etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla 431 katılımcıdan toplanan veri, 4 ana grup altında yer alan 72 adet hipotezi test etmek için tanımlayıcı, güvenilirlik, kümeleme ve çapraz tablo testleri ile analiz edilmiş ve ilgili sonuçlar çıkarılmıştır. Elde edilen sonuçlarkısaca şu şekilde özetlenebilir. Gençlerin çalışma durumu ve kişisel&ailevi eğitim düzeyi kullanıcı davranışlarını etkilemektedir. Cep telefonu, kendisine hediye edilen gençlerin aylık telefon kullanım masrafları daha düşük olurken, akıllı telefon kullanıcısı olan gençlerin aylık telefon masrafları daha yüksek olmaktadır. Ayrıca, toplam cep telefonu kullanım süresi arttıkça kullanıcıların aylık cep telefon kullanım masrafları da artmaktadır. Genç Avea kullanıcıları daha az memnun ve az miktarda ödeme yaparken, genç Turkcell kullanıcıları daha memnun ve daha yüksek miktarda ödeme yapmaktadır. Ek olarak, telefon fonksiyonalitesine bağımlı kullanıcıların aylık mobil masrafları daha yüksektir. Son olarak ise, sosyal ve psikolojik yönden bağımlılık seviyesine göre kullanıcının günün değişik zamanlarında telefon kullanım davranışı değişkenlik göstermektedir.