Fuzzy multi attribute valuation of software projects via fuzzy real options in banking industry using Balanced Scorecard

Günümüzde bankacılık sektörü günden güne büyümekte ve daha rekabetçi bir hal almaktadır. Rekabetçi iş yaşantısı firmaları uç seviyelerde önlemler almaya sürüklemektedir. Günlük yaşantıda kuruluşlarda birçok proje üretilse de yeni yazılım ve teknoloji projeleri bankacılık sektöründe güçlü ve iyi bir pozisyonda olmak için büyük önem taşımaktadır. Doğru proje seçimi firmaları uç önlem almaktan korumaktadır.Bilgi Teknolojileri birimi doğru projelerin seçilmesi, geliştirilmesi ve uygulanması açısından büyük önem taşımaktadır. Proje seçimine stratejik bakış riski azaltma kazanımların arttırma yönündedir. Çok kriterli proje seçimi için birçok yöntem geliştirilmiştir.Bu çalışmada Türkiye'nin en büyük bankalarından biri üç büyük yeni yazılım ve teknoloji projesi arasından seçim yapmak istemektedir. Bu nedenle gerçek yeni geliştirilen teknik olan opsiyonlar entegreli çok kriterli karar verme yöntemiyle üç proje arasında seçim yaparak geliştirme ve uygulama yapılması sağlanacaktır. Üst yönetimin vizyonuna göre Dengeli performans karnesi yöntemi ile kriterler ve projelerin seçimi için bulanık gerçek opsiyonları ile bulanık TOPSIS yöntemleri uygulanmıştır. Değerlendirilen üç projeden ilki Bizim banka özel müşteriler için tasarlanması planlanan yeni bir internet bankacılığı sistemidir. İkinci olarak banka müşterisi olan ya da olmayan herkesin kullanabileceği Yeni yüzlü internet bankacılığı internet bankacılığı projesidir. Son olarak bilgi teknolojileri çalışanlarının kullanıcı yaratma ve silme taleplerini kolaylaştırıp raporlanmasını sağlayacak İzinli kullanıcı yaratımı ve iptali bilişim yazılımı projesidir.