Beş yıldızlı termal otel işletmelerinde örgütsel stres ve örgütsel yalnızlığın iş yaşam kalitesine etkisi: Afyonkarahisar'da bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin örgütsel stres ve örgütsel yalnızlığın, iş yaşam kalitesine etkisinin belirlenmesidir. Araştırmanın amacını gerçekleştirmek için anket tekniği ile veri toplanmıştır. Araştırmanın evrenini Afyonkarahisar'da faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmeleri işgörenleri oluşturmaktadır. Bu evrenden örneklem alınarak yürütülen araştırmada, 386 çalışanın anketi değerlendirmeye alınmıştır. Verilerin analizinde yüzde, frekans, aritmetik ortalama, standart sapma, faktör ve güvenilirlik analizi, t testi, varyans analizi (ANOVA), korelasyon analizi ve basit doğrusal regresyon analizi yöntemleri kullanılmış, elde edilen veriler araştırmanın amacı doğrultusunda yorumlanmıştır. Yapılan korelasyon analizleri sonucunda, örgütsel stres, örgütsel yalnızlık ve iş yaşam kalitesi arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca analiz sonuçlarına dayalı olarak örgütsel stresin cinsiyet, yaş grubu ve mevcut çalışma süresine göre; örgütsel yalnızlığın ise yaş grubu ve şu anda çalıştığı oteldeki çalışma süresine göre anlamlı farklılık gösterdiği belirlenmiştir. Eğitim durumu, aylık gelir ve çalışılan departman değişkenlerinin ise örgütsel stres, örgütsel yalnızlık ve iş yaşam kalitesi üzerinde anlamlı etkisi tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular doğrultusunda değerlendirmeler yapılmış ve ilgili taraflara yönelik öneriler sunulmuştur.