Bilgi teknolojileri kullanımının satın alma davranışlarına etkisinin demografik özellikler üzerinden incelenmesi

Bu çalışma bilgi teknolojileri kullanımının satın alma davranışları üzerindeki etkisini ölçmektedir. Bilgi teknolojileri kavramı hemen hemen her gün, gündelik dilde telaffuz edilmekte, akla insanın bilmesini, öğrenmesini ve bilinçlendirmesini getirmekte ve bununla birlikte bilgisayar sistemlerini çağrıştırmaktadır. Günümüz dünyasında rekabet edebilirliğin en önemli koşulu bilgiye erişmek, onu doğru zamanda kullanabilme yeteneği ve hızdır. Dolayısıyla bilgi teknolojileri kullanılmadan sürdürülebilir bir rekabetten de bahsedilmesi olanaksızdır. Bu çalışmada, bilgi teknolojilerinin ne olduğu, nasıl gelişim gösterdiği, yatırımlar gerçekleştirilirken temel hatları ile hangi konulara dikkat edilmesi gerektiği üzerinde durulmuş ve konuya ilişkin alan yazın taraması yapılarak işletmelere bu kavramların açıklanması için çalışılmıştır. Bunlara ek olarak özellikle teknolojinin insanların satın alma davranışlarında ne tür değişimlere yol açtığı ve işletmelerin müşterilere bu değişim sebebi ile hangi kanallardan daha etkin biçimde ulaşabileceği düşüncesinin bir yanıtı olan elektronik ticaret kavramına değinilmiştir. Araştırmada Basit Rastgele örneklem metodu kullanarak 508 kişiye anket uygulanmış hem bilgi teknolojileri kullanımı hem de satın alma davranışının demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığına ilişkin analizler yapılmıştır. Araştırma grubu, bilgi teknolojilerine hakim ve satın alma davranışını kendi başına gerçekleştiren bireylerden oluşmaktadır. Araştırmanın üç hipotezi bulunmaktadır: H1. Bilgi teknolojileri kullanımı demografik özelliklere göre farklılaşmaktadır. H2. Satın alma davranışları demografik özelliklere göre farklılaşmaktadır. H3. Bilgi teknolojileri kullanım düzeyinin satın alma davranışı üzerindeki etkisi vardır. Tüm analizler SPSS programı vasıtasıyla yapılmıştır. Araştırma sonucunda H1 Hipotezi cinsiyete göre anlamlı bir fark olmadığı, doğum tarihi, medeni durum, eğitim durumu, gelir durumu, genel Tecrübe ve mevcut işteki tecrübelerine göre farklılaştığı sonucuna varılmıştır. H2 hipotezi cinsiyete, doğum tarihine, genel tecrübeye göre anlamlı bir fark olmadığı, diğer demografik değişkenlere göre farklılaştığı sonucuna varılmıştır. H3 hipotezinde Bilgi teknolojileri kullanım düzeyinin satın alma davranışı üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu görülmüştür.