Süreç madenciliğini kullanarak iş süreçlerini yenileme

Bugünün rekabetçi iş dünyasında, kuruluşlar, hızla değişen ortama adapte olmak için süreçlerini sürekli geliştirerek mevcut konumlarını korumayı amaçlar. Ancak, geleneksel yaklaşımları ile süreçlerin sürekli iyileştirilmesi uzun ve maliyetli süreçler gerektirmektedir. Dijitalleşmedeki gelişmelerle birlikte, bilgi sistemlerindeki işlem verileri kullanarak bu zorlukların üstesinden gelmek için yeni bir yaklaşım olan süreç madenciliği geliştirildi. Süreç madenciliği, olay kayıtlarından bilgi elde ederek süreçleri keşfetmeyi, izlemeyi ve iyileştirmeyi amaçlar. Bu çalışma kapsamında, inşaat sektöründeki uluslararası bir şirketin gerçek süreç verilerini kullanarak, süreç madenciliğinin süreç iyileştirmedeki rolünü doğrulama amacıyla süreç madenciliği teknikleri incelenmiştir. Bu analizler iki farklı süreç madenciliği aracı; ProM ve Celonis kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, bu araçlar, süreç madenciliği araçlarının karşılaştırılması için oluşturulan çerçeve kullanılarak karşılaştırılmıştır.