E-ticarette Bitcoin kullanımının tüketiciler tarafından benimsenmesi

Bitcoin son yıllarda finansal sistemimize yıkıcı bir inovasyon getirdi. Birçok kişi tarafından bir yatırım aracı olarak değerlendirilirken, bir ödeme aracı olarak benimsenmesi özellikle e-ticarette oldukça sınırlı kaldı. Bununla beraber birçok e-ticaret sitesi de Bitcoin'i ödeme aracı olarak kullanmayı göz önünde bulunduruyor veya deniyor. Bu tezde yapılan içerik analizi Bitcoin üzerinde yapılan araştırma trendlerini belirleyerek hangi alanların halen keşfedilme ihtiyacı olduğunu ortaya koymuş olsa da akademik literatürde kripto para benimsenmesindeki algılanan fayda ve riskler hakkındaki kaynakların oldukça az olduğunu göstermiştir. Hatta e-ticaret özelinde hiç kaynak bulunmamaktadır. Bu boşluğu doldurmak için, bu tez çalışmasında e-ticarette Bitcoin kullanımının tüketiciler tarafından benimsenmesinin önündeki faktörlerin yeniliklerin yaygınlaşması teorisi kullanılarak keşfedilmesi amaçlanmıştır. Teori, algılanan güvenlik, aynı anda her yerde bulunma, finansal ve hukuksal risk değişkenleri ile zenginleştirilmiştir. Çevrimiçi bir araştırma anketi yapılarak kolayda örnekleme yöntemiyle 208 kişiden yanıt toplanmıştır. Toplanan yanıtlar frekans, çapraz tablo, güvenilirlik, faktör ve kısmi en küçük kareler yöntemleriyle analiz edilmiştir. Sonuçlar göreceli üstünlük, geriye uyumluluk ve algılanan güvenlik faktörlerinin benimsenme üzerinde etkisi olduğunu ortaya koymuştur. Buna ek olarak aynı anda her yerde bulunma ve denene bilirlik faktörlerinin algılanan güvenliği açıkladığı görülmüştür. Tez çalışmasının bitiminde yöneticilerin kripto para ödemelerinin müşteri deneyimlerini nasıl tasarlamaları gerektiği yönünde tavsiyeler verilmiştir.