Dijital dönüşüm: Ortak anlayış ve stratejik hizalama perspektifi

Önceki çalışmalar, ortak anlayışın, bilişim sistemleri (BS) stratejik uyumu ve bunun firma performansına katkısı üzerinde olumlu etkisi olduğunu göstermiştir. Bununla birlikte günümüzde, dijital dönüşüm (DX) CEO'ların gündeminin zirvesinde yer alarak iş yapma, iletişim kurma ve değer yaratma şeklini değiştiriyor. DX üst düzey yönetim desteği ve bağlılığı gerektirmesine rağmen, daha önce yapılan hiçbir araştırma, DX'in rolü ve şirket performansına katkısı konusunda üst düzey yöneticiler arasındaki karşılıklı anlayışı ele almadı. Bu araştırma, DX'in rolü konusunda üst düzey yöneticiler arasındaki karşılıklı anlayışı, stratejik uyum üzerindeki etkisini ve son olarak firma performansına katkısını ölçerek bu açığı doldurmayı amaçlamaktadır. Bu amaçla, Johnson ve Lederer'in (2010) çalışmalarını genişleterek ve daha önce geçerliliği doğrulanmış olan bilgi sistemleri (BS) enstrümanlarını dijital strateji konusundaki literatürü gözden geçirerek ve 4 uluslararası şirketin CIO/CDO'ları ve 2 BS akademisyeni ile derinlemesine görüşmeler yaparak uyarladık. Bu araştırma, DX'in rolünü ve katkısını nicel olarak değerlendirmek için ortak anlayış ve BT stratejik uyum teorilerini genişletmektedir. Anket verileri, 45 CEO ve 123 CxO'nun katıldığı 45 şirketten toplanmıştır. DX'in rolünün karşılıklı olarak anlaşılması, girişkenlik, proaktiflik, dahili ve harici koşullar boyutlarında DX stratejik uyumu ile sonuçlandı. Öte yandan, girişkenlik, analiz ve dahili koşullar DX şirket performans ölçütlerini iyileştirdi. Bu araştırma aynı zamanda DX'in rolü konusundaki üst düzey yöneticiler arasındaki en büyük karşılıklı anlayışın, Endüstri 4.0 ile ilişkili olarak imalat sektöründe olduğunu göstermektedir. Bu araştırma, kuruluşların farklı iş birimleri arasındaki etkileşimi, iletişimi ve iş birliğini artırmalarına ve DX'in şirketlerin başarısı üzerindeki önemi ve etkisi konusunda farkındalık yaratmalarına yardımcı olacaktır.