Elektronik haberleşme sektöründeki dijital dönüşüm projelerinin yönetilmesi ve başarı faktörlerinin analizi

Bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişimi ile birlikte insanların yaşam kalitesi büyük ölçüde artmıştır. Yürütülmesi uzun zaman alabilecek çalışmalar dijital dünyaya aktarılarak çok kısa sürede ve yüksek verim ile çözülebilmektedir. Bu nedenle kurumlar yapılarında hızlı bir dijital dönüşüm sürecine girmişlerdir. Bu dönüşüm sürecine giren kurumlar çoğu zaman yüksek maliyetlere katlanarak büyük projeler yürütmektedir. Elbette bu hızlı geçiş ve büyük projeler bir takım sorunları da beraberinde getirmektedir. Bu sorunların üstesinden gelebilmek ve bu süreci başarı ile yönetebilmek için bazı faktörler daha fazla ön plana çıkmaktadır. Yönetim desteği/liderlik, proje yönetimi, organizasyon yapısı, personel kalitesi yeterliliği, değer oluşturma, müşteri/kullanıcı yönetimi ve teknoloji altyapısı dijital dönüşüm projelerinin başarısını önemli ölçüde etkileyen faktörler olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışma kapsamında, proje yönetimi ve dijital dönüşüm konularına yer verilmekte olup, elektronik haberleşme sektöründe hizmet veren kurumlarla yapılan anket ile ulaşılan verilerin analizi sonucu belirlenen faktörlerin dijital dönüşüm projelerinin başarısını ne ölçüde etkilediği incelenmiştir. Bu analizler sonucunda yapılmasında fayda görülen bir takım politika önerileri sunulmuştur.