Geri dönüşüm ağının iyileştirilmesinde kalite fonksiyon göçerimi: Bir alüminyum imalat işletmesinde uygulama

Müşteriler tarafından çevreyle ilgili kaygıların artması ve bazı yerel ve uluslar arası düzenlemelerin olması nedeniyle günümüz imalat işletmelerinde çevreyle ilgili konuların artan bir şekilde ilgi gösterilmeye ihtiyaçları vardır. Çevreye duyarlı bir işletme olabilmek için kullanılabilecek oldukça güçlü olan tekniklerden biri kendi ıskartalarını ve atıklarını mümkün olduğunca geri dönüşüme tabi tutabilmektir. Bazı imalat işletmeleri bu faydalı tekniği kendi imalat tesisleri içerisinde bir geri dönüşüm birimini yapılandırarak yerine getirebilmektedirler. Bu sebepten dolayı, geri dönüşümü ilgilendiren bazı üretim ve taşıma faaliyetleri kendi tesisleri içerisinde yerine getirilmekte ve neticede bir geri dönüşüm ağı yapılanmaya başlamaktadır. Belirli bir zaman sonra bu yapılanmış olan geri dönüşüm ağı daha rekabetçi ve maliyet açısından etkin olabilmek için bazı iyileştirmelere ihtiyaç duymaktadır. Kalite fonksiyon göçerimi (KFG) birçok imalat ve hizmet uygulamalarında kalitenin iyileştirilmesi için kullanılacak çok kullanışlı bir tekniktir. Bu çalışmada, Türkiye'de, Marmara bölgesinde konuşlanmış olan bir alüminyum imalat işletmesinin alüminyum geri dönüşüm ağının iyileştirilmesi için KFG kullanıldı. Literatürdeki diğer birçok çalışmaya benzemeyen bir şekilde, bu ağın iyileştirilmesi için iki kalite evi oluşturuldu. İlk kalite evinde müşteri gereksinimlerinin ve bu gereksinimleri yerine getirmek için gereken teknik karakteristiklerin belirlenmesinden sonra bu teknik karakteristiklerin ve onları yerine getirecek bazı detaylı faaliyetlerin göçerilmesi için ikinci kalite evi yapılandırıldı. İlk ve ikinci kalite evlerinde tüm teknik karakteristikler ve detaylı faaliyetler KFG prosedürü kullanılarak önem sırasına dizildi.