Hasta yakınlarının acil servislerdeki sorunları ve hemşirelerden beklentileri

6ÖZETBu araştırma, hasta yakınlarının acil servislerdeki sorunları ve hemşirelerdenbeklentilerini araştırarak, bu konuda yapılacak yeni girişimlere rehber olmak içinyapıldı.Araştırma, Afyon Kocatepe Üniversitesi Ahmet Necdet Sezer Araştırma veUygulama Hastanesi Acil Servisine hastalarını getiren 125 hasta ailesi üzerindegerçekleştirildi.Hazırlanan 26 soruluk anket ile hasta yakınlarının demografik özellikleri,hasta birey ile yakınlık dereceleri, acil servis deneyimleri, acil servislerdekarşılaştıkları sorunlar, acil servisten memnuniyetleri ve hemşirelerden beklentilerisaptanmaya çalışıldı.Veriler SPSS paket programı ile değerlendirilmiş, değerlendirmede; t-testi, ki kare testi ve varyans analizi yöntemleri kullanıldı.Sonuç olarak, acil servislerde hasta ailelerinin çeşitli sorunlar yaşadıklarıve bu sorunlardan olumsuz yönde etkilendikleri, hemşirelerin bu sorunları gidermedeönemli rol oynadıkları ve hasta ailelerinin beklentilerini karşıladıkları ölçüde acilserviste memnuniyetin artacağı saptandı.Anahtar Kelimeler; Hemşirelik bakımı, beklenti, hasta yakını, acil servis, hasta.SUMMARYThis Research , is done to completely guide for new attemptions aboutproblems which patient families' face in Emergency Services, and expectations fromEmergency—Service--Nurses.PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com