Tüketici temelli marka denkliğinin tekrar satın alma niyetine etkisi: Netflıx üzerine bir çalışma

Bu çalışmanın amacı Netflix kullanıcıları arasındaki tüketici temelli marka denkliğinin (TTMD) tekrar satın alma niyetine etkisi incelemektir. Müşteri temelli marka denkliğinin (TTMD), bir markanın bir ürüne işlevsel faydalarının ötesinde getirdiği katma değeri ifade eden bir kavramdır. Bu çalışma TTMD bileşenleri (marka sadakati, marka farkındalığı, algılanan kalite ve marka çağrışımı) ile Netflix kullanıcıları arasındaki yeniden satın alma niyetini arasındaki ilişkiyi araştırmayı amaçlamaktadır. Araştırma yöntemi bir anket çalışmasıdır ve anket verileri online toplanmıştır. Çalışma, değişkenler arasındaki nedensel ilişkileri açıklamayı hedefleyen nicel bir araştırma olarak tasarlanmıştır. Çalışmanın sonuçları, TTMD'nin tüm bileşenlerinin Netflix kullanıcıları arasındaki yeniden satın alma niyeti üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu göstermektedir. Bu çalışmanın bulguları, TTMD konusundaki literatüre katkı sağlamakta ve Netflix gibi diğer akış endüstrisinde faaliyet gösteren şirketler için pratik sonuçlar sağlamaktadır. Ayrıca, çalışma tekrar satın alma niyetine odaklanarak, TTMD bileşenleri ile marka sadakati, farkındalık, çağrışımlar ve algılanan kalite gibi faktörler arasındaki etkileşimi aydınlatmaktadır. Bu tür unsurların tüketicilerin tekrar satın alma niyetleri üzerindeki etkilerini anlamak, etkili pazarlama stratejileri oluşturmak için önemlidir. Çalışma, bu unsurların tüketicilerin tekrar satın alma niyetleri üzerindeki etkileşimini anlamak ve yönetmek isteyen pazarlamacılara bir çerçeve sunarak literatüre katkıda bulunmaktadır. Bu içgörüler, Netflix gibi dijital yayın platformu endüstrisinde faaliyet gösteren şirketlerin, marka değerini güçlendirmek ve tüketiciler arasında marka sadakati oluşturmak isteyenler için pratik çeşitlilik sunmaktadır.