İş yeri nezaketsizliği ve sanal kaytarma arasındaki ilişkide örgütsel sinizmin aracılık rolü

Araştırmanın temel amacı, iş yeri nezaketsizliği ve sanal kaytarma arasındaki ilişkide örgütsel sinizmin aracılık rolünü incelemektir. Araştırma Karayolları 18. Bölge Müdürlüğü'nde (KGM) yürütülmüştür. Araştırmanın örneklem grubunu, Karayolları 18. Bölge Müdürlüğü'nde (KGM) çalışan 407 personel oluşturmaktadır. Bu personeller kolayda örneklem yöntemi ile seçilmiştir. Araştırma kapsamında, Karayolları 18. Bölge Müdürlüğü'nde çalışan personelin görüşleri iş yeri nezaketsizliği ölçeği, örgütsel sinizm ölçeği, sanal kaytarma ölçeği ve sosyal beğenirlik ölçeği aracılığıyla elde edilmiştir. Ayrıca, personelin demografik bilgilerine ilişkin kişisel bilgi formundan da yararlanılmıştır. Yapılan bu araştırmada kamu kurumlarında iş yeri nezaketsizliğine uğrayan çalışanların örgüte karşı sinik tutumlar geliştirmeleri ve bu durum sonucunda da sanal kaytarma davranışlarına ağırlık verme durumları ele alınmıştır. Araştırma hipotezlerinin incelenmesi için kurulan modeller Amos programı yardımı ile yapısal eşitlik modeli üzerine kurulmuştur. Araştırmada iş yeri nezaketsizliğinin, sanal kaytarmanın ve örgütsel sinizmin cinsiyet, yaş, medeni durum ve unvana göre farklılıkları incelendiğinde sadece örgütsel sinizmin yaşa göre farklılaştığı tespit edilmiştir. Araştırmada iş yeri nezaketsizliğinin örgütsel sinizmin alt boyutları olan duyuşsal, bilişsel ve davranışsal sinizmle pozitif yönde bir ilişkisinin olduğu sonucu ortaya konmuştur. İş yeri nezaketsizliği ile önemli sanal kaytarma arasında bir ilişki olduğu, iş yeri nezaketsizliği ile önemsiz sanal kaytarma arasında ise, herhangi bir ilişki olmadığı sonucu elde edilmiştir. İş yeri nezaketsizliği ile önemli sanal kaytarma arasındaki ilişkide bilişsel sinizmin aracılık rolü olduğu tespit edilirken, iş yeri nezaketsizliğinin önemli sanal kaytarma üzerindeki etkisinde ise duyuşsal ve davranışsal sinizmin ise, aracılık rolünün olmadığı tespit edilmiştir.