İşletmelerin elektronik belge yönetim sistemlerine (EBYS) geçiş sürecine personelin nitelik, beklenti ve eğitiminin etkisi: Dorçe A.Ş. uygulaması

Teknolojide meydana gelen gelişmelere ayak uyduran işletmeler, bu imkânı ticaret alanlarını genişletmek, maliyetleri azaltarak karlılıklarını arttırmak ve gelişimine hız katmak amaçlı kullanırken, gerek ticarette gerekse idari işleyişinde teknoloji tabanlı değişimlere de yer vermişlerdir. Kurum ve kuruluşların geçmişlerine ait bir tarihçe vasfı taşıyan belgelerin üretiminden saklanma ve imhasına kadarki tüm süreçlerini kapsayan Elektronik Belge Yönetim Sistemlerinin (EBYS) işletmelerin yapısında oldukça hızlı bir şekilde yer bulması bu duruma bir örnektir. Elektronik Belge Yönetim Sistemlerinin kamu kurum ve kuruluşlarına yerleşmesi, devletin bu alanda gösterdiği irade neticesinde ortaya konan kanun, yönetmelik ve standartlara uygun olarak yürütülmekte, hatta bir zorunluluk olarak kurum ve kuruluşlara şart koşulmaktadır. Bu alanda oluşturulmuş birçok bilimsel ve akademik çalışma ile kamudaki EBYS kavramı ve işleyişi şeklini bulmuştur. Ancak işletmeler alanında EBYS standart ve prosedürlerine ilişkin çok fazla bir düzenleme bulunmamaktadır. Ayrıca işletmelerde başarılı bir EBYS uygulamasının nitelikleri de ortaya konmamış ve bu alanda kapsamlı düzenlemeler yapılmamıştır. Bu çalışmada işletmelerin kendilerini sürece dahil etme ve bu manada teknolojiden faydalanabilme yarışlarında, bir EBYS uygulamasını başarılı şekilde bünyelerine yerleştirirken izleyeceği süreç içerisinde personelin niteliği, sistemden beklentileri ile sisteme yönelik eğitimlerinin ne derecede önem arz ettiğine dikkat çekilmek istenmiştir. Anahtar Kelimeler: Elektronik Belge Yönetimi, İşletmelerde EBYS, Personelin Beklentisi, Personel Eğitimi