Kalite geliştirmede deneysel tasarım ve bir uygulama

Bu çalısmada, bir kalite gelistirme teknigi olan deneysel tasarım tanımlanmıstır. Bu amaçla deneysel tasarımın kalitedeki yeri, önemi ve tarihsel gelisimi incelenmistir. Literatürde yer alan ve uygulamada kullanılan birçok teknigin genel yapıları ve özellikleri arastırılmıstır. Taguchi'nin kaliteye getirdigi farklı bakıs açısını vurgulamak için deneysel tasarım teknikleri içinde özellikle Taguchi metoduna ve Ortogonal dizi kavramına deginilmistir. Herhangi bir ürün ya da hizmet için uygulanacak bir deneysel tasarım prosedürü açıklanmıstır. Ayrıca farklı durumlardaki uygulamalar için tekniklerin özellikleri ve uygunlukları belirlenmistir. Konu ile ilgili teorik bilgiler verildikten sonra endüstride yapılan bir kalite iyilestirme uygulaması verilmistir. Minitab 14 paket programı ile yapılan analizler sonucunda sürece etki eden faktörler ve bunların arasındaki etkilesimler bulunmustur.