KKTC’de Özel Sağlık Kuruluşunda Sağlık Çalışanlarının Hasta ve Hasta Yakınları Tarafından Karşılaştığı Psikolojik Şiddet ve Duygusal Tükenmişlik

ÖZ:Araştırma, KKTC’de özel sağlık kuruluşunda çalışan sağlık personelinin karşılaştığı şiddet ve tükenmişlik düzeyini ölçmek, şiddetin önlenebilmesi ve tükenmişliğin azaltılmasına yönelik tedbirler konusunda öneriler yapmak amacı ile yapılmıştır. Bu çalışmada çıkarılan sonuçlarla değerlendirmeler yapılması, önerilerde bulunulması ve ortaya çıkacak şiddet olaylarının en aza indirgenmesi ve önlenmesi hedeflenmiştir. Araştırmada 122 sağlık çalışanına anket uygulanmıştır. Araştırma verilerinin toplanması için sağlık çalışanlarına 8 demografik, 13 şiddet, 21 tükenmişlik düzeyi ve 8 adet örgütsel destek düzeyi sorusu hazırlanmıştır. Sağlık çalışanlarının yaş, medeni durum, eğitim durumu ve yıl süresinin, tükenmişlik düzeyinin alt boyutunda yer alan duygusal ve fiziksel tükenmişlikle aralarında istatistiksel olarak anlamlı bir fark görülürken, cinsiyet ve kurumdaki görevinde tükenmişliğin alt boyutlarından olan fiziksel tükenmişlikle aralarında istatistiksel olarak anlamlı bir farkın olmadığı tespit edilmiştir. Sağlık çalışanlarının yaş ve kurumdaki görevlerinin şiddet düzeyi ile aralarında istatistiksel olarak anlamlı bir fark görülürken, cinsiyet, medeni durum, eğitim durumu açısından istatistiksel olarak anlamlı bir farkın olmadığı tespit edilmiştir. Dolayısıyla sağlık çalışanlarında farklı boyut ve düzeylerde şiddet ve tükenmiştik durumu mevcuttur. Bu durumu önlemek adına sağlık çalışanlarının kurum adına ne kadar önemli kişiler olduğu vurgulanmalı ve toplumsal statülerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar yapılmalıdır. Anahtar Kelimeler: Sağlık Çalışanları, Tükenmişlik Düzeyi, Şiddet.