Influence of CSR perceptions on OCB: The mediating role of trustworthiness

Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) ve örgütsel vatandaşlık davranışı (ÖVD) küreselleşmenin hızı sürekli arttığından dolayı hem ticari hem de kamu kuruluşları için önemli bir iş yönü olmuştur. ÖVD ve güvenilirliğin sonuçlarını araştıran çok sayıda çalışma var, fakat bunların KSS uygulamaları ile ilişkilerini araştıran çalışma nispeten daha az. Bu tez KSS uygulamalarının güvenilirlik seviyesi ve ÖVD'lar üzerindeki etkisini incelemeye çalışmaktadır. Dolayısıyla, değişken olarak bu kavramları ve boyutlarını içeren bir model oluşturulmuştur. Örneklem, mavi yakalı çalışanlar yerine teknik ve sosyal becerilerini kullanan beyaz yakalı çalışanlardan seçildi. Örneklem, kurumsallaşmış yapıya sahip olan üretim firmalarında çalışan düşük ve orta seviyeye kadar 140 beyaz yakalı çalışanı içermektedir. Veri, web tabanlı anket yoluyla toplandı. Katılımcılar, kuruluşlarının sosyal sorumluluk düzeyini, kuruma olan güvenlerini ve dahil oldukları ÖVD'larının kapsamını değerlendirdiler ve ölçtüler. Bulgular, bir kurumun algılanan yüksek düzeyde algılanan sosyal sorumluluğunun güvenilirlik algıları ve ÖVD ile pozitif yönde ilişkili olduğunu göstermiştir. Beklendiği gibi, güvenilirliğin ÖVD'ların sergilenmesinde olumlu etkisi olduğu bulundu. Algılanan KSS, güvenilirliğin her bir boyutunu ve ÖVD'nın küresel puanını olumlu olarak yordamıştır. Güvenilirlik algılarının KSS algıları ile ÖVD arasındaki aracılık etkisinin istatistiksel olarak anlamlı olmadığı gözlemlenmiştir. Tez, tartışma, kısıtlamalar ve yöneticiler ve gelecekteki çalışmalar için öneriler ile son bulmaktadır.