Kütahya Evliya Çelebi yerleşkesine gelen toplu taşıma araçlarının hizmet düzeylerinin irdelenmesi

Gelişen ülke ekonomisi ve alım gücünün artmasıyla özel otomobil sahipliliği de artmış bu da kent merkezlerinde ciddi trafik tıkanıklığına gürültü ve çevre kirliliğine sebep olmuştur. Yapılan ulaşım planlamaları sonucunda birçok ülkede trafik yoğunluğuna çözüm yolu olarak toplumun, toplu taşımaya yönlendirilmesi gerektiği bu alanda iyileştirmeler ve düzenlemeler yapılması gerektiği sonucu çıkartılmıştır. Toplu taşıma da düzenleme ve gelişme kat edilmesi amacıyla ilk önce eksikler ve yanlış olan uygulamalar belirlenmeli bunun içinde bu alanda ölçümler yapılmalıdır. Yapılan çalışma da ilk olarak müşteri memnuniyeti üzerinde durulmuş bu alanda toplu taşıma kullanıcılarına anket uygulaması yapılmıştır. Devamında uzman denetçi tarafından toplu taşıma kriterleri analiz edilmiştir. Elde edilen sonuçlar TCRP 100, TCRP 165, EN 13816, TS-EN 15140 standartlarına göre değerlendirilmiştir. Bu çalışma da Kütahya ili Evliya Çelebi Yerleşkesi' ne gelen otobüsler incelenmiştir. Bu kapsamda Kütahya toplu taşıma sistemlerinin hizmet kalitesi belirlenerek toplu taşımanın geliştirilmesi amacıyla örnek bir çalışma yapılmıştır.