Lüks markalarda sosyal medya pazarlaması, marka bağlılığı ve marka ederi ilişkisi: Mücevher sektöründe bir araştırma

Günümüzde birçok sektördeki farklı işletmelerin pazarlama alanında rekabet içerisinde oldukları bilinmektedir. Rekabetin artması ile birlikte tüketicilerin karar vermesini zorlaştıracak alternatifler doğmaktadır. Marka tutundurma elemanlarının artması da işletmeler açısından rekabet alanını genişletmektedir. Tüketicilerin her türlü bilgiye kolay ulaşması sayesinde satın alma ve özellikle karar verme aşamasında seçilen ürünün veya hizmetin sahip olduğu işletmenin sunduğu farklılıklar etkili olmaktadır. Bu farklılıkların başında marka bağlılığına gelmektedir. Sahip oldukları markaların uzun dönemler boyunca iyi satış ve kâr elde etmesini isteyen işletmeler, sahip oldukları müşterilerine ve ilerde sahip olacakları potansiyel müşterilerine, markalarına bağlı olma ve sadık kalma alışkanlıklarını kazandırmayı hedeflemektedir. Çalışma kapsamında; sosyal medyanın pazarlamadaki önemi, işletmeler açısından marka tutundurma faaliyetlerinin sunulması ve marka bağlılığının sağlanması hususlarında sosyal medyanın etkisi ve kullanılabilirliği ele alınmıştır. Çalışmanın amacı; lüks marka ve mücevher sektöründe marka tutundurma ve marka bağlılığı oluşturmada sosyal medyanın etki derecesinin belirlenmesi hedeflenmiştir.