Mağaza atmosferinin marka imajına etkisi: Afyonkarahisar ilinde giyim mağazalarında yapılan bir araştırma

Günümüzde tüketim ve üretimin artması, rekabeti ciddi anlamda zorlaşmıştır. Sıkı rekabette şirketler çeşitli çalışmalarla farklılaşma yoluna gitmekte ve tercih edilebilirliklerini arttırmaya çalışmaktadır. Özellikle giyim mağazalarında karşımıza çıkan mağaza atmosferi kavramı, tüketicilere duyusal yollarla mağazada iyi ve keyifli vakit geçirmelerini sağlayacak, memnun bir şekilde mağazadan ayrılmalarına vesile olacak bir takım çalışmalar bütünüdür. Araştırmanın bir diğer bileşeni olan marka imajı ise basit anlamda, tüketicinin zihninde markaya ait oluşan tavır veya yargı olarak tanımlanabilir. Bu araştırmada, giyim mağazalarında oluşturulan mağaza atmosferinin marka imajına etkisi incelenmiştir. Mağaza atmosferi kavramı beş alt boyutta incelenerek, marka imajı alt boyutlarıyla olan ilişkisi incelenmiş, bu iki değişenin birbirlerini etkileyip etkilemedikleri araştırılmıştır. İki değişken arasındaki ilişkiyi görmek amacıyla öncelikler tüketicilere anket yoluyla sorular sorularak, mağaza atmosferi ve marka imajına ilişkin bakış açıları sorulmuştur. Afyonkarahisar il sınırları içinde yapılan bu araştırmada 450 kişiye anket uygulaması yapılmıştır. Anket verilerinin analizi ile giyim mağazalarında atmosferin marka imajına etkisi çeşitli hipotezler yardımıyla incelenmiş ve veriler yorumlanarak, sonuca ulaşılmıştır. Ayrıca ankete katılan kişilerin demografik özelliklerinin marka imajını etkisi de araştırılarak, incelenmiştir.