Finansal okuryazarlığın fintech kabulündeki düzenleyici etkisi

Yeni teknolojilerin ortaya çıkması tüm sektörlerde olduğu gibi finansal hizmet sektöründe de farklı iş modellerinin belirmesine olanak sağlamıştır. Fintechler ise gelişen yeni teknoloji ve yeni iş modelleri sayesinde geleneksel finansal hizmet sağlayıcılarıyla rekabet edebilir hale gelmiştir. Bu araştırmada Fintechler, geleneksel finansal hizmet sağlayıcı şirketlerin haricinde finansal ürün ve hizmet sunan şirketler olarak tanımlanmıştır. Çalışma kapsamında seçilmiş olan çeşitli risk ve fayda unsurlarının, algılanan risk ve fayda aracılığıyla Fintech şirketlerinin kabulüne olan etkisi araştırılmıştır. Ayrıca, kullanıcıların finansal okuryazarlık düzeylerinin, Fintech'lerin sağladığı hizmet ve servislerin kabulü üzerindeki etkisinin ne düzeyde olduğu incelenmiştir. Son olarak, Fintech şirketlerinin sunduğu ürün ve hizmetleri halihazırda kullanmakta olan ve kullanmayı düşünen kişiler arasında algılanan fayda ve risk etkisi açısından kabul düzeylerinden belirgin bir farklılık olup olmadığı çalışılmıştır. Araştırma kapsamında toplam 389 katılımcıya ulaşılmıştır. Bu araştırmanın sonuçlarının, bu alanda çalışma yapan araştırmacılar, finansal hizmet sektöründe yer alan şirketler, Fintech'ler ve Fintech'lerin sunduğu hizmetlerin mevcut ve potansiyel kullanıcıları tarafından ilgi göreceği düşünülmektedir.