Warranty cost analysis under imperfect repair

ÖzetNOKSAN ONARIM ALTINDA GARANT MAL YET ANAL ZGülay SamatlıEndüstri Mühendisliği Yüksek LisansTez Yöneticisi: Yardımcı Doçent Mehmet Rüştü TanerKasım 2006Artmakta olan pazar rekabeti, üreticileri genişletilmiş garantiler önermeye zorlamaktadır.Garantiyle ilgili maliyetleri kontrol altında tutmakla karşı karşıya kalan çoğu firma, verimlidüzeltme stratejileri aramaktadır. Bu çalışma, ürün güvenilirliği, maliyet fonksiyon yapısı vegaranti sözleşmesi gibi bir takım değişik parametrelerle açıklanan üreticinin beklenen garantimaliyetini en küçültmek amacıyla farklı onarım stratejileri üzerinde odaklanmaktadır. Ürünbozulmasıyla ilgili onarım faaliyetlerini modellerken hem bir hem de iki boyutlu garantileri gözönünde bulunduruyor ve yenilenimsi süreç yaklaşımını kullanıyoruz. Alternatif onarımpolitikalarını değerlendirmek için, statik, iyileştirilmiş ve dinamik onarım politikalarınıöneriyor, ve hem bir hem de iki boyutlu garantiler için temsili maliyet fonksiyonlarıgeliştiriyoruz. Farklı güvenilirlik yapılarına sahip ürünleri en yaygın olarak gözlenen garantisözleşme çeşitleri altında ele alıyoruz. Deneysel sonuçlar yüksek güvenilirliğe sahip ürünler içindinamik politikaların genel olarak hem statik hem de iyileştirilmiş politikalara baskın geldiğinigöstermektedir, iyileştirilmiş politika ise genelde düşük güvenirliliğe sahip ürünler için en iyialternatif olarak öne çıkmaktadır. Her ne kadar iki boyutlu politikaların analizindeki artanetkenler genellemeyi zorlaştırsa da, deneysel sonuçlara dayanarak düzeltme stratejileri seçmedeçeşitli bilgiler önerebilmekteyiz.Anahtar sözcükler: Noksan onarım, yenilenimsi süreçler, iki boyutlu garantiler, garantimaliyeti, sayısal yöntemler