Organizasyon ve verimlilik arasındaki ilişki örnek olay uygulaması: Freebird havayolları işletmesinde verimlilik ölçümü

ÖZET ORGANİZASYON VE VERİMLİLİK ARASINDAKİ İLİŞKİ ÖRNEK OLAY UYGULAMASI: FREEBIRD HAVAYOLLARI İŞLETMESİNDE VERİMLİLİK ÖLÇÜMÜ Eren, Banş Çağlar Yüksek Lisans, Kamu Yönetimi Bölümü Tez Danışmanı: Doç Dr. Gönül ÜLKER Mart 2004, 121 sayfa Bu çalışma organizasyon ve verimlilik kavramlarını ele almaktadır. Ayrıca havayolu yolcu taşımacılığı sektöründe faaliyet gösteren bir şirketin; verimliliğinin Asya Verimlilik Merkezi sektörel verimlilik ölçme modeline dayalı olarak ölçülmesi ve organizasyon ile verimlilik arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Bu çalışma hizmet sektöründe verimliliğin nasıl ölçülebileceğine dair sorulara bir cevap aramaya yönelik olarak hazırlanmıştır. Bu çalışma, 4 bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde organizasyon ve yönetim kavramları ele alınmış, ikinci bölümde verimlilik kavramı açıklanmış ve üçüncü bölümde havayolu yolcu taşıma sektörü ve, üzerinde çalışılacak işletme ele alınmıştır. Son bölüm, örnek uygulamayı ve değerlendirmeyi içermektedir. Anahtar Kelimeler: Organizasyon, Verimlilik, Havayollarında Verimlilik Ölçümü