Açık kaynak yazılımlar için kalite değerlendirme üst modeli

Son yıllarda Açık Kaynak Yazılım (AKY); gönüllü destekçileri, büyüyen topluluğu, satıcı firmaya bağımlılığının olmaması, toplam sahip olma maliyetinin düşüklüğü ve bulut depolarında kolayca erişilebilirliği nedeniyle artan bir ilgi görmüştür. Buna karşılık, AKY kalitesinin belirlenmesi ve değerlendirilmesi, bu yazılımları kullanmaya istekli olan kuruluşlarda AKY'nin benimsenmesi için önemli bir zorluk haline gelmiştir. Literatürde birçok AKY kalite modeli önerilmiş olsa da AKY'nin dinamik ve çeşitli doğası bu modellerin yapı ve içerik açısından heterojen olmasına neden olmuştur. Bu durum değerlendirmelerdeki standartlaşmayı olumsuz etkilemiş ve aynı amaç için farklı AKY kalite modellerinden elde edilen değerlendirme sonuçlarının karşılaştırılamaz ve bazen de güvenilmez olmasına yol açmıştır. AKY kalitesinde standartlaşma, yüksek kaliteli ürünlerin belirlenmesi ve seçilmesinde paydaşlar için bir iletişim aracı olarak hayati önem taşımaktadır. Bu bağlamda üst-modelleme, standartlaştırılmış bir dilin tanımlanmasına yardımcı olabilir ve karşılaştırılabilen ölçümler üreten kalite modellerinin önerilmesini sağlayabilir. Bu nedenle, bu tez çalışmasında, mevcut AKY kalite modellerinden birleşik bir yapı kullanan ve homojen modellerin türetilmesini sağlayan; AKY kalitesi için bir üst-model önerilmiştir. Bu amaçla, gözden geçirme ve revize etme yinelemelerini içeren, adım-tabanlı üst-model oluşturma süreci takip edilerek sistematik ve zahmetli bir yol izlenmiştir. Üst-modeli doğrulamak için vaka çalışması ve uzman görüşü yöntemleri; değerlendirme sonuçlarının karşılaştırılabilir olduğunu, üst-modelin etkililiğini ve pratikte uygulanabilirliğini incelemeyi hedefleyen üç araştırma sorusunu yanıtlamak için uygulanmıştır. Üç gerçek ERP sistemini değerlendirmek için çoklu ve gömülü vaka çalışması tasarımı kullanılmış ve doğrulama sürecinde 20 konu uzmanıyla görüşülmüştür. Çok yönlü deneysel çalışmaların sonuçları, önerilen üst-modelin AKY kalitesini değerlendirmedeki ve benimsemedeki sorunları yüksek oranda çözdüğünü göstermiştir.