Sosyal sorumluluk projelerinin marka imajına etkisi: Beyaz eşya sektörüne ait bir araştırma

Markalar işletmelerin kâr elde etmelerinin ve varlıklarını devam ettirmelerine katkıda bulunmalarının yanı sıra, toplumun hayat standardını arttırmak ve genel refah düzeyini korumak, toplumsal problemlerine çözüm üretmek, toplumdaki müşteri ve tüketicilerinin beklentilerine uygun hareket etmektedirler. Günümüzde işletmelerin en önemli silahı olan markalar artık toplumun ve tüketicilerin sosyo ekonomik ihtiyaçlarına yanıt verme, sosyo kültürel kalkınmaya destek verme toplumsal problemlerin çözümüne yardım etme gibi sorumluluklara sahiptir. Markaların toplumda üstlendikleri rolün öneminin anlaşılması, birbirinden rekabetçi anlamda farklı algılanması, toplumun markaların toplumsal fayda doğrultusunda ne yapabileceklerini sorgulamaya başlamaları, markaları bazı değişimlere liderlik etmeye zorlamıştır. Bu tez çalışmasında, Sosyal Sorumluluk Projelerinin Marka İmajına olan etkileri araştırılmıştır. Bunu için Beyaz Eşya Sektöründen ileri gelen markaları seçilmiştir. Türk tüketicilerinin bu markalarına olan algısı ölçümlenmiş, rasgele seçilmiş 430 kişiye elden uygulanmıştır. Markaların sosyal sorumluluk projelerinin marka imajına olan etkisini araştırmak için Anova, T-Testi, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Tüm bu analizler sonucunda Türkiye Beyaz Eşya Sektörü 'nün önde gelen markaların uygulamakta olduğu sosyal sorumluluk projelerinin marka imajına pozitif yönde etki ettiği ve marka bilinirlik katkıda bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar Kelimeler: Sosyal sorumluluk, marka imajı, beyaz eşya, marka