Termal otel web sitelerinin değerlendirilmesi

Bu araştırmanın amacı, termal otel web sitelerinin tasarımında ön plana çıkan unsurları tespit etmektir. Burada teknik özellikler ve pazarlama amacıyla kullanılan özellikler ayrı ayrı ele alınmıştır. Ayrıca termal otellerinin bazı özellikleri ile (zincir ya da bağımsız olması, yıldız sayısı gibi) web sitesi özelliklerinin ilişki durumu ortaya koyulmaya çalışılmıştır.Çalışmada Türkiye'de yer alan 4 ve 5 yıldızlı 910 otel işletmesinden termal hizmeti veren 35 tanesinin web siteleri incelenmiştir. Araştırmada web sitelerinin ?teknik özelliklerinin? belirli bir standartta karşılaştırılabilmesi için ?değerlendirme formu? geliştirilmiş ve karşılaştırma yapmada kullanılmıştır. Daha sonra termal otellerin ?müşterilerini etkilemek için web sitelerinde kullandığı özelliklerin? tespit edilmesine yönelik içerik analizi yapılmıştır.İçerik analizi sonucu olarak termal otellerin web sitesi girişlerinin (intro) incelenmesi sonucunda tasarımda ön plana çıkan unsurların ?otel adı, otel logosu, otelin yıldız sayısı ve dil seçenekleri? olduğu görülmüştür. Web sitesindeki ana sayfa tasarımında ise site girişlerinde (intro) ön plana çıkan unsurların yanı sıra ?online rezervasyon, görsellerin kullanıldığı linkler, haberler ve duyurular, çeşitli görseller, iletişim bilgileri, genel bilgiler ve flashlara? yaygın olarak yer verildiği tespit edilmiştir.Anahtar Kelimeler: Termal İşletmeler, Turizm Pazarlaması, İnternet, Web Siteleri