Tüketicilerin akıllı satın alma davranışlarında etkili olan motivasyonların, kanal türlerine göre farklılıklarının belirlenmesi: Webrooming ve showrooming karşılaştırılması

Tüketicilerin ihtiyaç ve istekleri gelişen teknoloji ile karşılanırken, tercih ettikleri dağıtım kanalları da farklılık göstermeye başlamıştır. Bütünleşik kanal stratejileri olarak bilinen webrooming ve showrooming kanal türleri, tüketicilere çevrimiçi ve çevrimdışı platformlarda birçok açıdan kolaylıklar sağlamaktadır. Günümüzde, artık bilinçli tüketicilerin, doğru alışveriş karar sürecinde para, çaba ve zaman tasarrufu sağlayabilmek için bu kanal türlerini tercih ettikleri görülmektedir. Bu bağlamda bu çalışmanın amacı çevrimiçi alışveriş deneyimine sahip olan tüketicilerin akıllı satın alma davranışlarında etkili olan motivasyonların kanal türlerine göre farklılıklarını ortaya çıkarmaktır. Bu çalışmada verilere kolayda örnekleme yöntemiyle erişilmiştir, 234 kullanıcıdan anket formları aracılığıyla veriler toplanmış ve analiz edilmiştir. Tanımlayıcı istatistiki analizlerin yanı sıra, doğrulayıcı faktör analizi ve güvenilirlik testleri ile test edilen ölçekteki değişkenler arası ilişki t testi ve anova testi aracılığıyla yapılmıştır. Çevrimiçi satın alma motivasyonları (zamandan/çabadan tasarruf, doğru satın alım, para tasarrufu ve akıllı duyu) dört boyutlu bir yapı olarak doğrulanırken, showrooming davranışı sergileyen tüketicilerin, webrooming davranışı sergileyen tüketicilere göre para tasarrufu algısı farklılık göstermiştir.