Irak devleti web sitelerinin kullanılabilirlik

Elektronik devletin herhangi bir ülkede ekonomik ve sosyal kalkınmayı teşvik etme potansiyeline sahip olduğu iyi bilinmektedir. Elektronik devlet, kamu sektöründeki resmi kurumların idari verimliliğini arttırmak, idari ve mali yolsuzluğu azaltmak ve vatandaş ile devlet arasında güven oluşturmak için fırsatlar sunmaktadır. Bununla birlikte, Irak'ta bugüne kadar başarılı ve kapsamlı bir elektronik devlet sistemi inşa eden girişimlerin çoğu, kullanılabilirlik sorunlarından dolayı sıkıntı çektikleri için başarısız olmuştur. Irak'taki elektronik devlet girişimleri açısından, Irak'taki mevcut bürokrasi ve idari yolsuzluk nedeniyle bu kritik konuya olan büyük ilgiye rağmen elektrik devlet modeli sorunludur. Birçok araştırmacı, bu ülkenin elektronik devlet açısından en az gelişmiş ülkelerden biri olduğu sonucuna varmıştır. Bu nedenle, Irak'ta elektronik devletin gelişmesi, elektronik devletin kullanılabilirliğinin geliştirilmesini gerektirmektedir. Bu ihtiyaçlar göz önüne alındığında, bu çalışmanın temel amacı, Irak'ta elektronik devletin en sık kullanılan üç web sitesi için kullanılabilirliği değerlendirmektir. Bu kullanılabilirlik çalışmasında toplam 30 katılımcı yer almıştır. Araştırmanın sonuçları, bu üç web sitesinin kritik kullanılabilirlik problemleri barındırıyor olduğunu göstermiştir. Bu kullanılabilirlik problemlerini minimize etmek için öneriler tartışılmıştır.